A kommunikáció kultúrája Oroszországban: Ideális és valóság

Az etikett, a kommunikáció kultúrája - ezen a területen a tudás és a készségek a modern ember egyik legfontosabb tulajdonságává váltak. Mert korunkban csak a helynek, időnek és helyzetnek kell megfelelnie. Ezekből a készségekből néha nem csak személyes boldogság, mások tisztelete, hanem az üzleti siker is.

Az ország helyzete

Sajnálatos módon Oroszország lakosságának többsége idegen a "beszédkommunikáció kultúrája" fogalmához, a viselkedés etikájához a társadalomban. Ezért nem meglepő, hogy az "új generáció" iskoláiban (azaz az élvonalban) új témát vezettek be: "A világi etika alapjai". És ez az intézkedés már gyümölcsöző: a fiatalabb iskolás emberek megértik, hogy lehetséges és hogyan viselkedni a társadalomban, mit mondanak és mit ne mondjanak. Csak remélni kell, hogy a "szekuláris" képességek, amelyekre oltottak, elég erősek ahhoz, hogy elméjükben átadják gyermekeiknek. Az intelligencia általános szintje növekedni fog. Lehetséges, hogy nem akarja ezt az országában? ..

Emlékezzünk vissza arra, amit a fiatal gyerekek tanítanak, a fiatalabb generációt.

minőség

A kommunikáció kultúrája főként a korlátozás, a tapintás, az intelligencia, a jóindulat, a kapcsolatfelvétel képességének, a beszélgető partner meghallgatásának, a beszélgetés fenntartásának, a közös témák megkeresésének, a partnertársaknak egy erős, pozitív érzelmi kapcsolat kialakulásának csökkentésére korlátozódik.

A kommunikáció etikettje az irodalmi beszédben szólal meg, szavak és paraziták, és obszcén lexikon hiányában, a beszélgetőpartner és nézőpontja vonatkozásában, a tisztelgés és a búcsú szabályainak tiszteletben tartásával.

szabályok

A "kommunikációs kultúra" fogalma egyes esetekben olyan viselkedési szabályok betartásához kapcsolódik, amelyek egy meghatározott társadalom normái szerint egy adott történelmi pillanatban érvényesülnek. Ma ilyen szabályok váltak: felelõsek az elhangzottakhoz; Adjon más embereket, ahogy szeretné, hogy címezzenek; Érettség (vezető, tanárok, hatósági képviselők, szülők). Kölcsönös segítségnyújtás üdvözlendő. Oroszországban ez a szabály néha eltúlzott formában értendő: nem szokás számunkra, hogy kollégáinkat, barátainkat vagy rokonainkat tájékoztassuk, bár más országokban az ilyen intézkedéseket nemcsak megengedhetőnek, hanem szükségesnek is tekintjük. Például, amikor az azonnali felettes képtelenségéről van szó, ezt a felsővezetőnek jelentik, amelyet a vállalkozás egésze aggodalmának tulajdonít.

szakértelem

Az utóbbi időben sok figyelmet fordítottak a megfelelő kommunikációra. Ez azt jelenti, hogy hatékony tárgyalások, fontos kapcsolatok létesítése, a munkáltatói vállalat képének megőrzése, a társadalomban betöltött szerepe (a szülő, a fiú szerepe, egy adott szakma képviselője, barát stb.). Az ilyen hatékonyság egyszerű készségekkel érhető el:

- verbális (verbális) és nem verbális (gesztusok, arckifejezések, testtartás, mozgások) jelek értelmezése;

- az a képességük, hogy vitassák álláspontjukat;

- a kommunikációs akadályok elkerülése;

- vegye figyelembe a kommunikációs folyamat sajátosságait, elkerülje azok negatív hatását (például kevesen tudják, hogy az információ mennyire elvész az egyik személyről a másikra történő átvitel során, és ezt a tudást jó hasznára lehetne venni).

Gyakorlatilag az egyes készségek mindegyikéhez létezik egy pszichológiai képzés programja. Tehát mindez megtanulható, elsajátítható és tudásszintet hozhat.

A kommunikáció kultúrája A modern ember sokkal több tudást, készséget és készséget vesz fel, mint 10 évvel ezelőtt, az orosz tudományos tudományterületeknek mint a menedzsment, a marketing, a pszichológia és az üzleti etika aktív fejlesztéséért . Fokozatosan növekszik az ország lakosságának hírszerzési szintje, amely nem örülhet azoknak, akik nem közömbösek az életminőségünkhöz.