Courier „Hozd”: az alkalmazottak és az ügyfelek véleménye

Ma a versenyt a szállítási piacon hatalmas - mind a feltörekvő cégek, amelyek próbálják megragadni részüket a szegmensben. És ha korábban nem volt elég, hogy néhány rendszeres vásárlók és iroda rendelés-feldolgozás, ma ez nyilvánvalóan nem elég. Meg kell keresni az új megoldásokat alkalmazni különböző taktikákat annak érdekében, hogy az ügyfél és pontosan végezze feladatát.

Ebben a cikkben fogunk beszélni forradalmi üzleti modell az expressz szállítási piacon, ami által használt „Hozd”. Vélemények a futárok munkáját és ajánlásait a felhasználók is, akik képesek voltunk talál segítséget részletesebben, hogy ki, hogyan működik ez a szolgáltatás, és hogy tud nyújtani ügyfeleinek. Mégis megpróbálja kitalálni, hogy a kilátások ilyen kölcsönhatás, és milyen előnyökkel jár.

A cégről

Így a szervezet „Hozd 247” (futárok véleménye arról, hogy mely aggódunk keretében a téma) egy viszonylag fiatal cég, amely megszerezte teljes kapacitással csak 2015-ben. Két évvel korábban, 2013-ban, a szervezők az üzleti részt a kiválasztásban a „véletlen” művészek - akik végre egyszeri megbízás, ami a verseny szabályos futárok. Később, a projekt szerzők felismerték, hogy ez a modell életképes, sőt, lehet kiváló megoldás a sok üzlet, a szolgáltatások és a szolgáltatások részt vesz a szállítás. És ott volt a döntés, hogy indul a projekt, amely külön-külön és önmagában nem lenne dolgozni minden futár.

„Hozd”, az értékelés, amely fogjuk vizsgálni, teszt és ezt a modellt a mai napig. Természetesen a munkájuk során, bőven van gondok, de az általános üzleti funkciók sikeresen.

crowdsourcing modell

Önmagában együttműködési forma, ami azt jelenti, hogy minden „saját főnöke” nevezik crowdsourcing. Ez egy viszonylag kísérleti megközelítés Oroszország, amely már átemelték számos szolgáltatást. Hogyan kell leírni „Bring Vork” értékelések futárok, a cég az egyik legkényelmesebb szempontjából a művész, így itt annyira.

Az emberek kifizetése közvetlenül a dolgozó ki a munkát, ha az ügyfél nem tarthat igényt.

Hogyan juthat futár

Tény, hogy a működési modell a cég azt javasolja a lehetőségét, hogy tagja legyen a csapatnak, hogy bárki, aki úgy kívánja. Ez elég ahhoz, hogy a messenger, és adja át megrendelések (és nem csak). Azonban, amint azt a vélemények, az út lesz sok. Ahhoz azonban, hogy itt nem olyan nehéz.

Elég, hogy alkalmazza a weboldalon keresztül. Ezután akkor interjút, ami után lesz a képzés, és ha - a futár. Formálisan, hogy még könnyebb - csak meg kell mutatni dokumentumok (jele papírokhoz a foglalkoztatás nem egy).

Az első lépések

A munkavállaló felelős az áruszállítás és a parcellák, legyen az első dolog, hogy telepíteni a smartphone vagy tabletta alkalmazásának célja a futár „Hozd” (Company vélemény is megerősítik ezt) egy időben a rendelések, és azonnal kezdjük azok végrehajtására.

Állás, hogy köze a lehető leghamarabb, meghatározott lehető legrövidebb idő alatt. Emiatt futárok egy igazi „fordulat”, hogy kötelezze a szalagot. Hogyan kell leírni, mitől futár „Bring„visszacsatolás - Ha azt akarjuk, hogy a munkát - megpróbálja menni az alkalmazás a lehető leghamarabb, és alkalmazni a megbízás teljesítését. Minél gyorsabban kell csinálni, annál többet lehet keresni. És, persze, jó megrendeléseket hozott nagyon gyorsan - ez nyilvánvaló gyakorlatban.

Kapunk megrendelések

Foglaljon most a feladat nem olyan egyszerű. A rendszer lefektetett egy speciális mechanizmus a fogyasztók védelme. Ez abban áll, hogy szükség lenne a virtuális számlára az összeg, amely magában foglalja a „biztosítás” a rend. És ez - az ár a felhasználó által beállított érték alapján az áru. Ha, mondjuk, küldési költség 300 rubelt, és az áruk értékelése az 5000, figyelembe véve az, aki elkészíti a munkát kell 5300. Rubelt.

Egyrészt, az igaz, hogy van egy olyan mechanizmus, hogy megvédje a dolgokat, közvetített „véletlen” az embereket. Másrészt - ez egy komoly erőfeszítéseket a zsebében az egyes alkalmazottak. Sokan, akik szeretnének pénzt keresni futár egyszerűen nincs pénz rá. Ezen kívül a része sok futárok panaszok a megjegyzéseket a tisztességtelen szankciókat megállapítani. Ismét megérteni, kinek van igaza, és aki rossz, nagyon nehéz - az ügyfél biztosítja, hogy a művész feladata, és fordítva. Ez nem meglepő, hogy a szolgáltatásnak a pozitív és negatív vélemények.

biztosítékok

Amellett, hogy blokkolja az összeg, ami a költségek a sorrendben, vannak más módon biztosítható, hogy a kötelezettségeit. Például ez az ügyfélszolgálat. Ha nem tudja, hogy visszaadja a pénzt, vagy elvesztette a futár, hogy a terméket úgy kell kezelni, hogy pontosan itt.

Bármilyen futár „hozza” (ügyfél vélemény megerősíti ezt) - mindenekelőtt, egy ember, akiknek a tevékenysége nem lehet pontosan megjósolni. Ezek függenek a karakter, az integritás, valódi szándékait a munkás. A hozzászólások akik küldeni parcellák és bajba a cég azt állította, hogy a képviselői a legtöbb támogató szolgáltatások, aki mellett dönt a kompenzáció azt jelenti, hogy a feladó. Vannak azonban olyan sok történetet, amikor ez történt. Így azt mondhatjuk, hogy valamilyen módon együttműködik kraudsors projekt a saját kockázatára.

Bár, amint azt az észrevételeket az egész rendszer - egy ilyen helyzetben, szerencsére ritkán fordulnak elő.

fizetés

A vevők kényelmét, a szolgáltatás három módjainak fizetni a szolgáltatásokat, amelyek teljesítik a futár „Hozd”. Először is, a pénzbeli elszámolás küldésekor. Fizessen, illetve az, aki elkészíti a csomagot, és továbbítja a vállalat alkalmazottja. Másodszor, lehet tenni az átvétel helye. Megéri, természetesen, a címzett. És ebben, mint az előző esetben, beszélünk készpénzt.

Harmadszor, a kényelmes számítási módszer lehet írja le a szükséges összeget a virtuális ügyfél számlájára. Végzett ilyen online fizetés. És annak érdekében, hogy a pénz a számláján van, akkor „dobja” a fizetési terminál.

Így figyelmét a problémák kölcsönös elszámolási nem merül fel.

Vásárlói vélemények

Az a tény, hogy a felhasználók a szolgáltatás írnak, akkor nem nehéz kitalálni. A legtöbb észrevétel pozitív. Az emberek boldogok, hogy az alacsony ár a csomag sikeresen szállított a lehető legrövidebb idő alatt. Ez automatikusan helyezi az ügyfél a kategória a „lojális”, hogy biztosítsa a szervezet rendszeres használók.

Másrészt, vannak negatív vélemény. Mindketten feladók és a címzettek az áruk panaszkodott, hogy a csomag veszett el, jött a rossz idő vagy rossz termék elérte a. Azonnal ilyen helyzetekben van egy kérdés a kompenzáció - aki visszaadja a pénzt, ki a felelős azért, ami történt. Így ezek a problémás kérdések húzza, és megoldásuk egy külön töltött időt.

Visszajelzés az alkalmazottak

Tekintettel arra a tényre, hogy az előadók maguk levelet feladatokat, a helyzet ugyanaz. Egyesek elégedettek a munkájukkal, boldog az a tény, hogy van egy szabad ütemterv és a lehetőséget, hogy dolgozni, ha akar. Azok számára, akik főtevékenységet (pl hallgató), csak tökéletes ez a rész (Courier „Hozd”).

Visszajelzés az alkalmazottak, akik negatív kapcsolódó bírságokat szabtak az ilyen emberek, és természetesen, tekinthető az utóbbi illegális.

Szintén előadóművészek bírálta a teljes rendszer működését az alkalmazáson keresztül, megjegyezve, hogy ott koncentrálódik túl sok versenyző számára, akik szeretnék, hogy ugyanazt a munkát. Ez vezet az a tény, hogy hülye úgy szedje a megrendelések egy sorban elolvasása nélkül a feltételeket. Ennek eredményeként, ez vezethet az a tény, hogy kapsz valamit rendkívül hátrányos. Várható, hogy ezek az emberek azt mondják, hogy mi a „Hozd” futár munkát.

megállapítások

Bárhogy legyen is, a crowdsourcing modell a szállítás egy nagyon érdekes megoldás, nagy kilátások. Ha így van, akkor nem adja ki a berendezés, a pénz és egyéb értéktárgyak, valamivel több, mint egy egyszerű (például egy megrendelést az étteremben), akkor hozza a lehető legjobb módon, és megfizethető áron.

Ezen túlmenően, a szolgáltatás további jövedelmek számos specializált futárok, ami szintén tetszik.

Ezért véleményünk szerint, meg kell szeretné, hogy a szervezők a projekt további győzelmek és várjon, amíg a problémák megoldódnak, amit a fent említett.