Mobil könyvtár. Hogyan kapcsoljuk ki a fizetett szolgáltatások ( „hangszóró”)?

Hány különböző mértékben és szolgáltatást kínál ügyfeleinek a cég „MegaFon”. Néha ezek a nehezen érthető, még a mobil szakemberek számára. Mit mondhatunk az előfizetők-kezdőknek. Néha az első össze őket, majd gondolkodni, hogyan lehet letiltani a fizetett szolgáltatás. „Megafon” specifikusan ezen ügyfelek számára nyújtott különféle módszereket, amelyekkel ezt meg lehet tenni, hogy mindenki kiválaszthatja a legmegfelelőbb megoldás.

Azok számára, akik a „barátok” az interneten

Rendszeres felhasználó az Internet, persze, ez a legjobb információ megtekintéséhez kapcsolódó szolgáltatások, csatlakoztassa le és azokat Portál. Ezek az ügyfelek értékelni fogják az internet segítségével „Service Guide”. Miután bejelentkezett, akkor részletes információkat az Ön telefonszáma: egyensúly, sebesség, részletes számlázás, és természetesen, a rendelkezésre álló szolgáltatásokat.

Azonnal a főoldalon a Személyes tároló láthatjuk információt a kapcsolódó szolgáltatások, valamint a vám-, bónuszokat és díjakat az aktuális hónapban. Ahhoz azonban, hogy tiltsa le a fizetett szolgáltatás „MegaFon” kínál bepillantást a különleges könyvjelzőket. Például, hogy tiltsa le a díjszabási lehetőségeket nyújtott alszakasz „Options, szolgáltatások és árak.” A többi kikapcsolható a következő részben „Kiegészítő szolgáltatások” és a „hívásátirányítás és a híváskorlátozás.”

Ha az internet nem elérhető ...

De mi van, ha nincs a hálózathoz való hozzáférés, és hamarosan nem lesz, és szeretnék most kikapcsolni a fizetős szolgáltatások? „MegaFon” erre az alkalomra kínál, hogy használja a hangját asszisztens 0505. Óvatosan hallgat tippek (nagyon kényelmes használni a kihangosító), akkor figyelj, hogy az információt a kapcsolódó szolgáltatásokat, és tiltsa azokat, amelyek már nincs szükség.

Ha a fül észlelni, hogy a tájékoztatás nem túl kényelmes, akkor az USSD-parancs * 105 * 05 #. Ebben az esetben, az összes információ jelenik meg a mobil képernyőjén. Az előfizető csak tárcsázza a számot, amire szüksége a billentyűzeten mozogni a menüben. Miután a rendszer feldolgozza a kérést, biztos, hogy a telefon kap egy SMS tájékoztat, hogyan lehet letiltani szolgáltatásokat.

Szakember a segítség

Azonban ez nem mindig érthető a kapcsolódó szolgáltatások a telefon magad. Ebben az esetben ez lehetséges és szükséges, hogy törekedjen a szakértők segítségével a cég „MegaFon”. Ez lehet a legközelebbi szolgáltató iroda munkatársai és tanácsadói a contact center. Az utóbbi egyébként dolgozik éjjel-nappal, ellentétben irodák. Munkájukat elsősorban 09:00-08:00 helyi idő szerint. Néha vannak kivételek (a szabadság, hétvége, stb.)

Szakosodott segíthet megoldani a problémát, akkor meg kell, hogy útlevél adatait. Az irodában és minden jöjjön tulajdonos a szám a dokumentumon. Csak ezután lehet kikapcsolni a fizetett szolgáltatás. „MegaFon” megpróbálja megvédeni a felhasználókat, hogy a jogosulatlan hozzáférést a személyes adatokhoz. És csak néhány percre, a munkavállaló letiltja az összes lehetőséget és szolgáltatások olyan szám, amelyet már nem szükséges, hogy kérjen segítséget az ügyfélnek.

Jó tudni!

Természetesen letiltani a mobilszolgáltató szolgáltatások - ez az eljárás teljesen ingyenes. Senki sem fog a felhasználó egyetlen rubel. Azonban azon a napon, amikor a szolgáltatás le van tiltva, akkor is kell fizetni a havi díjat kell (kivéve, persze, ez biztosítja a díjcsomag). Fontos megjegyezni, hogy elkerüljük a félreértéseket. Továbbá, nem adják vissza a pénzt szolgáltatások, amelyeket kihúzott idő előtt, ha az előfizető díjat kell fizetni egy összegben havonta. És, persze, senki nem fogja vissza a pénzt már elköltötték azok kapcsolatot, akkor is, ha az előfizetői szolgáltatás soha nem használják.

Kikapcsolása előtt a fizetett szolgáltatások, „hangszóró” kínál, hogy újra értékeljék át erősségeiket. A legtöbb díjszabási lehetőségeket kínál kedvezményt hívások, SMS és az internet. Gyakran után útjuk a megnövekedett kommunikációs költségeket. Ahhoz, hogy megértsük ezt, akkor vegye részletes számlát az előző hónapban, és kiszámítja a nyújtott szolgáltatások költségén a kedvezményt, és anélkül. A különbség az lesz az előny. Egyes szolgáltatások vannak kötve kedvéért presztízs, például a „Változtasd meg a tárcsahang”. Vagy nyugalom - „fekete lista” és a „SuperAON”. Fontos megérteni, hogy nincs többé szükség.

Összefoglalva

Mielőtt kikapcsolja a szolgáltatást, fontos, hogy megértsük őket. Időnként pedig dühös, mert a elengedése a pénzt a számlára, az előfizetők vegye kiütés döntéseket, feladom kifizetődő számukra díjszabási lehetőségeket. Ezt nem tudta, milyen szolgáltatásokat is csatlakozik ( „MegaFon” az ügyfél kérésére, hogy minden információt róluk), nehéz kiválasztani a megfelelő módja annak, hogy tiltsa le őket. Végtére is, a pénz lehet tölteni nem csak a díjszabást és kiegészítő szolgáltatások, hanem a mobil előfizetést. De az utóbbi, sajnos, az ügyfelek leginkább a reklamációk és panaszok oka lehet, hogy az átláthatóság hiánya az előfizetők a „Megafon”.