Személyközi konfliktusok: az esetben. Típusú konfliktusok. Ways megoldásának interperszonális konfliktusok

Sajnos, az emberek nem mindig sikerül békésen megoldani viták és félreértések. Gyakran elég semmiből van személyközi konfliktusok. Mi az oka, és hogy ez miért történik? Mi a módja megoldásának interperszonális konfliktusok? Tudom elkerülni őket, és élni az életet, nem mentes ütközik valaki?

Mi a konfliktus?

Conflict - ez az egyik módja, hogy megoldja a problémákat és konfliktusokat eredő kölcsönhatás egyének vagy csoportok számára. Ugyanakkor ő kíséri a negatív érzelmek és a viselkedés túl a szabványok elfogadott a társadalomban.

A konfliktus során mindkét fél tartja és védi az ellenkező helyzetben egymáshoz képest. Egyik ellenfél nem akarta megérteni és elfogadni a véleménye az ellenfél. A konfliktusban érintett feleket lehet nem csak az egyének, hanem a társadalmi csoportok és az állam.

Személyközi konfliktusok és jellemzői

Ha az érdekeit és céljait két vagy több ember egy adott esetben, a költségek és az egyes oldalsó próbálja megoldani a vitát a javukra van, interperszonális konfliktus. Egy példa erre a helyzetre - veszekedés férj és feleség között, szülő és gyermek, és a fejét a szolga. Ez a fajta konfliktus a leggyakoribb, és a leggyakoribb esetben.

Interperszonális konfliktusok léphetnek között mind ismerős és folyamatosan kommunikálnak az emberek és az emberek között, akik látják egymást először. Ebben az esetben a kapcsolat vizsgált ellenfelek szemtől szembe, egy személyes vita vagy beszélgetés.

Szakaszai személyközi konfliktusok

A konfliktus nem csak egy vita a két fél között, hatására spontán és váratlanul. Ez több szintből áll, a folyamat fokozatosan növekszik, és erősödik. Okai interperszonális konfliktusok néha lehet felhalmozni elég hosszú ideig, mielőtt lesz átterjedhet nyílt konfrontációt.

Az első szakaszban a konfliktus van rejtve. Ekkor az egyetlen érett és forma ütköző érdekeit és nézeteit. Ebben a konfliktusban mindkét fél úgy vélik, hogy a probléma megoldható, tárgyalások és megbeszélések.

A második szakaszban a szemben álló feleket, tisztában vannak azzal, hogy békés eszközökkel legyőzni a különbségeket nem sikerült. Egy úgynevezett feszültséget, ami növeli az erőt és egyre.

A harmadik szakasz jellemzi elején aktív műveleteket: viták, fenyegetés, sértegetés, elterjedt negatív információt az ellenség, a keresés a szövetségesek és a hasonló gondolkodású embereket. Ebben az esetben a felek között, hogy felhalmozódnak a kölcsönös ellenszenv, gyűlölet, harag.

A negyedik szakasz - a folyamat megoldásának interperszonális konfliktusok. Ő is a végén a megbékélés a felek vagy a szakítás a kapcsolatok.

Típusai interperszonális konfliktusok

Sok osztályozási interperszonális konfliktusok. Ők vannak osztva a betegség súlyosságától függően, tanfolyam időtartama, skála, megnyilvánulási formája, a tervezett következményeit. A leggyakoribb az interperszonális konfliktusok különböznek azok okait.

A leggyakoribb az összeférhetetlenség. Ez akkor fordul elő, amikor az emberek ellenzik a terveket, céljait, szándékait. Példaként a következő helyzetet: a két barát nem tudnak megegyezni, hogyan kell tölteni az idejét. Az első akar menni a moziba, a másik azt akarja, hogy csak sétálni. Ha egyik sem nem akar engedményeket tenni a másik, és nem lesz képes megállapodásra jutni, lehet, hogy az összeférhetetlenség.

A második típusba tartozó érték konfliktusokat. Ezek adódhatnak olyan esetekben, ahol a résztvevők különböző etikai, filozófiai, vallási eszmék. Erre jó példa az ilyen típusú összecsapások a generációs szakadék.

Szerepkonfliktusok - a harmadik típusú interperszonális konfrontációt. Ebben az esetben az az oka, sérti a szokásos viselkedési normák és szabályok. Az ilyen konfliktusok előfordulhat például egy szervezet, ha egy új munkavállaló nem fogadja el a megállapított sorrendben a csapat.

Okai interperszonális konfliktusok

Okai között, amelyek konfliktusokat az első helyen van a korlátozott erőforrások. Ez lehet például egy TV vagy a számítógép az egész család számára, egy bizonyos összeget a bónuszokat, hogy kell osztani az összes alkalmazott a tanszék. Ebben az esetben a személy lehet elérni az csak a másik rovására.

A második ok a konfliktus fejlődés kölcsönösen függenek egymástól. Ez összefüggésben lehet feladatait, hatáskörét, feladatait, és egyéb források. Így a szervezet projektben résztvevők elkezdhetik hibáztatni egymást, ha valamilyen oknál fogva nem lehetett megvalósítani.

Konfliktusokat is különbségek az emberek céljából nézetek, az érzékelése alapján, vagy más dolog módjára viselkedés és a kommunikáció. Ezen túlmenően, az oka a konfrontáció válhat a személyes személy jellemzői.

Az interperszonális konfliktusok a szervezet

Szinte minden ember a legtöbb időt a munkahelyen. Ennek során a feladatok ellátása körében a munkavállalók gyakran viták és ellentmondások. Konfliktusok interperszonális kapcsolatok, előforduló szervezetek gyakran akadályozzák a tevékenység a cég ronthatja a végeredményt.

A konfliktusok előfordulnak szervezetek mind a munkatársak között megszálló ugyanabban a helyzetben, és azok között beosztottak és felettesei. A konfliktus okai különbözőek lehetnek. Ez változó felelősségek egymáshoz, és egy érzés, méltánytalan bánásmód kézikönyvek és a függőség alkalmazottak erednek egymástól.

Provokálni konfliktus a szervezet nem tudja csak nézetkülönbség a dolgozó pillanatok, hanem a kommunikációs problémák, a személyes ellenségeskedés munkatársak között. Leggyakrabban a konfrontáció meg lehet oldani a tárgyalások az alkalmazottak saját. Néha interperszonális konfliktusok kezelése veszi a vezetője a szervezet, rájön az okokat, és megpróbálja megoldani a problémákat. Előfordul, hogy egy üzletet a végén az elbocsátás egyik konfliktus.

Interperszonális konfliktusok házastársak

A családi élet megköveteli az állandó megoldás mindenféle mindennapi problémákat. Nagyon gyakran a házastársak nem tudnak megállapodni bizonyos kérdésekben, így az interperszonális konfliktus keletkezik. Ilyenek például: a férje hazaért a munkából későn, a feleségem nem volt ideje, hogy vacsorát, a férje piszkos zokni szétszórva a lakásban.

Jelentősen súlyosbíthatja konfliktusok pénzügyi problémákat. Sok hazai veszekedések elkerülhető lenne, ha minden családban volt elég pénz. A férje nem akar segíteni felesége mosogatni - vesz egy mosogatógép, vita van az, hogy melyik csatornát néz - nem számít, veszünk egy másik TV-vel. Sajnos, nem mindenki engedheti meg magának, hogy.

Minden családnak választja stratégiáját állásfoglalása interperszonális konfliktusok. Valaki gyorsan ad utat, és megy az egyeztetésre, néhány sokáig élnek az állam a viszályt, és nem beszélnek egymással. Fontos, hogy az elégedetlenség nem halmozódik, a pár talált kompromisszumot, és minden problémát megoldottunk a lehető leggyorsabban.

Interperszonális konfliktusok emberek a különböző generációk

A konfliktus a „apák és a gyerekek” látható a tág és szűk értelemben. Az első esetben, hogy zajlik egyetlen család, a második az előrejelzések a társadalom egésze számára. Ez a probléma létezik mindenkor, ez nem új a mi században.

A generációs különbség miatt van nézeteltérés, magatartása, normák és értékek a fiatalok és az emberek több mint a nagykorúság. Ez a különbség azonban nem feltétlenül provokál konfliktus. Ennek oka az a harc generáció nem hajlandó megérteni és tiszteletben tartják egymás érdekeit.

A főbb jellemzői az interperszonális konfliktusok generáció abban a tényben rejlik, hogy sokkal tartósabb, és nem alakul ki egy bizonyos szakaszában. Ezek időről időre alábbhagy, és ismét kitör egy új erő esetén éles megsértése felek érdekeinek.

Ahhoz, hogy a család nem a konfliktus által érintett generációk, akkor folyamatosan azt mutatják, tisztelet és a tolerancia egymással. Régi emberek gyakran emlékeznek, hogy egykor fiatal, és nem akart hallgatni tanácsot, de a fiatalok nem szabad elfelejteni, hogy ők is lesz sok évvel idősebb.

Lehetséges, hogy élni, nem mentes ütközik valaki?

Kevés ember, mint az állandó káromkodás és veszekedések. Sokan álmodnak élni, soha senkivel nem ütköző. Ez azonban a mi társadalmunkban a pillanatban lehetetlen.

Kisgyermekkortól férfi ütközik másokkal. Például a gyerekek nem osztoznak a játék, a gyermek nem hallgat a szüleik. Serdülőkorban gyakran az első helyen áll a generációs szakadék.

Egész élete van időről időre, hogy érdekeik védelmében, hogy bizonyítsa ártatlanságát. Ebben az esetben nem lesz konfliktus nélkül. Képesek vagyunk csak csökkenti a konfliktusok száma a minimumra, próbáld meg nem zárkóznak provokációk és ne érvek alapos ok nélkül.

Magatartási szabályok konfliktushelyzetekben

Abban az esetben, konfliktus mindkét fél akarja megoldani a lehető leghamarabb, ugyanakkor céljaik elérésében, és egyre, amit akarnak. Hogyan kell viselkednie ebben a helyzetben méltósággal belőle?

Először is, meg kell tanulni, hogy elválasszuk a kezelés egy személy, akivel nem volt nézeteltérés, a legtöbb problémát kell megoldani. Ne kezdd megsérteni az ellenfél, hogy személyes, próbáljuk egy alacsony profilú és csendes. Azt állítja, minden érveiket, próbálja fel magát a helyén az ellenség és felajánlja neki fel a helyet.

Ha azt észleli, hogy kezdi elveszíteni a türelmét, kérje társa egy kis szünetet, hogy nyugodjon le egy kicsit, és hűtsük le, majd folytassa a terítés. Egy gyors megoldást a problémára kell látni egy konkrét cél, és elsősorban a módját, hogy elérjék. Fontos megjegyezni, hogy bármilyen konfliktushelyzet, szükséges mindenekelőtt, hogy tartsa a kapcsolatot az ellenfél.

Módszerek exit konfliktus

A legsikeresebb kilép a konfliktushelyzet van, hogy kompromisszumot egymással szemközti oldalán. Ebben az esetben a felek elfogadják a mindenki számára elfogadható megoldás a vitás felek. Nem minden félreértés és az ütköző.

Azonban nem minden esetben lehetséges, hogy kompromisszumra jutni. Nagyon gyakran az eredménye a konfliktus egy kényszer. Ez az opció a legjellemzőbb eredménye a konfliktus, az egyik résztvevő domináns pozícióját. Például, a fejét az erők alárendelt csinálni, amit akar, vagy a szülő azt mondja a gyermek csinálni, ahogy jónak látja.

Konfliktusok megelőzésére, erősödik, akkor próbálja meg simítsa. Ebben az esetben az a személy, aki azzal vádolta a semmit, egyetért kifogások és panaszok, megpróbálja elmagyarázni az oka tetteikért és tettek. Ezzel a technikával a vita nem azt jelenti, hogy a konfliktus értetődő, és rájött a hibát. Csak abban a pillanatban a vádlott nem akar ütköznek egymással.

Beismerni a hibákat, és bűntudat egy másik módja, hogyan lehet megoldani interperszonális konfliktusok. Egy példa egy ilyen helyzet: a gyermek sajnálom, hogy nem készült órákat, és kapott egy kettest, és ígéri, hogy a szülők, hogy továbbra is csinálni a házi feladatot.

Hogyan lehet megakadályozni a személyes konfliktusokat

Minden ember mindig emlékezni, hogy teljesen olyan érv jobb megelőzni, mint kezelni annak következményeit, és hozza létre törött kapcsolatokat. Mi megelőzése interperszonális konfliktusok?

Először is szükségünk van a maximálisan megengedett határértéket való érintkezés esetlegesen ellentétes az emberi lények. Lehet arrogáns, agresszív, titokzatos személyiség. Ha teljesen nem kommunikál az ilyen embereket nem lehet, próbáld figyelmen kívül hagyni provokációk és mindig is nyugodt.

Annak érdekében, hogy a konfliktusok kell tanulni tárgyalni valakivel, próbálja elérni ki senkinek, hogy tartsák tiszteletben az ellenfél és kifejezzék pozíció egyértelműen.

Bizonyos helyzetekben ne zavarja?

Mielőtt belépsz egy konfliktus, ha meg kell gondolni, nagyon jól szüksége van rá. Nagyon gyakran az emberek kezdenek rendezni a dolgokat azokban az esetekben, amikor ez teljesen nincs értelme.

Amennyiben az érdeklődése a közvetlenül nem érintett, és ennek során a vita, akkor nem fogja elérni céljukat, a legvalószínűbb, hogy nincs értelme, hogy vegyenek részt az interperszonális konfliktusok. Egy példa erre a helyzetre: a busz vezető elkezd veszekedni egy utas. Még ha megőrizze pozícióját, mint az egyik vitázó, ne vegyenek részt a saját konfliktus nélkül érvényes indok.

Ha azt látja, hogy a szint az ellenfél teljesen más, mint a tiéd, ami azt jelenti, hogy vegyenek részt a vitában, és beszélgetés az ilyen ember van. Te soha nem lesz képes bizonyítani ártatlanságát buta ember.

Mielőtt részt egy konfliktus, meg kell értékelni az előnyeit és hátrányait, úgy a következményeit hozhat, hogyan változtathatja meg a kapcsolatot az ellenfél, és ha akarod, mennyire valószínű, hogy során egy vita, akkor képes lesz arra, hogy elérjék céljaikat. Emellett nagy figyelmet kell fordítani a érzelmeit idején a fenyegető veszekedés. Talán meg kellene alkalmazni a taktikája konfliktusok elkerüléséhez, kissé hűvös és alaposan átgondolni a helyzetet.