Telefon etikett és az ő kis titka

A mai világban, ezért rendszeresen követnek el nagy mennyiségű telefonálás - Tárgyalásokat üzleti kérdések, kommunikáció a rokonok, barátok és ismerősök. Néha a nap folyamán a telefon csak nem hagyja abba. Azonban nagyon kevés ember van a kaotikus időben gondolkodni, hogyan udvarias és jól szervezi a telefonbeszélgetéseket. De telefon etikett - ez szerves része a kultúra, mint a jó modor a valós életben.

Gondatlanul esett szó vagy helytelenül behelyezett mondatok egy pillanat alatt tönkre a korábban készített egy pozitív benyomást tett a beszélgetőpartner. Annak elkerülése érdekében, durva hibák, fontos, hogy figyelemmel kíséri a beszéd, és tiszteletben az alapvető szabályokat a telefon etikett.

Kezdjük azzal a ténnyel, hogy a talk üzleti jellegű nem kell elhúzódó idővel. Ne feledje, hogy mindannyian - elfoglalt emberek, és senki sem tud hulladék értékes percet beszélgetni a telefont valaki munkaidőben. Ha a kérdés túl fontos és komoly megoldani gyorsan, meg azt, hogy folytassa a beszélgetést személyesen. Lehetőleg ne elvenni a partner több mint öt percig. Egyébként ez lesz csúnya az Ön részéről.

Etikett a telefonos kommunikáció is meghatározza a lehetséges maximális várakozási a vonalon. Ha az előfizető nem siet, hogy vegye fel, ne hívja túl sokáig. Gróf hat gyűrűt, és megszakította a kapcsolatot. Ez nem teszi lehetővé, hogy úgy tűnik, túl tolakodó, vagy akár egyfajta tolakodó.

Ne felejtsük el, a barátságos üdvözlés az ő láthatatlan társa. És ahelyett, hogy a banális „Hello”, jobb lenne azt mondani, „Hello!”. Ügyeljen arra, hogy kérje, akikkel beszélgetést folytatunk. Ha a készülék nem veszi fel az, aki van szüksége, kérje, hogy a kívánt személy a lehetőséget, hogy úgy mondjam. Semmilyen esetben nem ragaszkodnak abban az esetben negatív választ. Ez jobb megkérdezni, hogy milyen idő lesz a legkényelmesebb, hogy mozog a beszélgetést.

Telefon etikett kimondja, hogy ha a kapcsolat meghibásodása köteles felhívni a párt közleménye, amely eredetileg egy kezdeményezést. Ezért, ha a beszélgetés fontos, mindenekelőtt az Ön számára, nem lehet elvárni, hogy a másik személy fogja hívni az első.

Bármi megtörténhet. Például, ha összekeverednek a telefonszámot. Mit tehetünk ebben a helyzetben? Hogy ezúttal azt tanácsolják, hogy telefonon etikett? Ha kiderül, hogy nyilvánvalóan nem voltak ott, kérjen bocsánatot a zavaró a személy és a következő alkalommal alaposabban tárcsázza a számot. Ügyeljen arra, hogy kérje, ez most tényleg nem hibázik. Ha ez a partner, hogy hívni, rájöttem, hogy a téves beírás, nem kell mondani, hasonló mondatokkal: „Ki vagy te?”, „Ki tudom hívni?” És „Mi az a szám tárcsázni?”. Csak udvariasan és tapintatosan mondani egy személy, amely nem a szám a kívánt fél.

Ha a hívást az Ön által kezdeményezett, biztos, hogy előre végiggondolni a forgatókönyvet a közelgő beszélgetést. Telefon etikett azt tanácsolja, hogy készítsen Mintacímek kifejezések és mondatok, hogy lehet mondani, ebben az esetben. Miután az összes kínos szünetek és csend a készülék lesz nagyon durva a másik félnek. Szintén fel a biztonság kedvéért nem messze tőle egy papírt és tollat, hogy képes legyen azonnal írjon néhány adatot, és nem kényszeríti a beszélgetőpartner várni a sorban, amíg meg nem keresni annyit kell, ha szükséges.

Ha meg szeretné tartani a telefont etikett, soha nem hívja egy személy munkával kapcsolatos kérdéseket otthon számot. Úgy vélik, hogy a tetején a rossz íze van. Hagyd őt elfelejteni a ügyvivő legalább szabadidejében munkanap. Minden dolgozó pillanatok speciális szobák. Csak akkor, ha az a személy, azt sugallják, segélyhívás, hogy az ő otthoni telefon, megteheti félelem nélkül durva.