Hogyan, hogy az ügyfelek a szépségszalonban: gyakorlati útmutató

Hogyan ügyfeleket? Ebben a kérdésben vakarja a fejét, nem csak a start-up, hanem egy kis ízelítőt a nagy profit üzleti élet képviselői. Például, szépségszalonok. Hányan minden vidéki városban, és nem is beszélve a nagyvárosokban? Hogy, hogy nem vesznek el a tömeg, hogyan prezentáljuk magunkat, hogyan szerezhet új ügyfeleket a kozmetika és tartsa őket, és hogyan sikerül ebben a nehéz üzleti iparág? Próbáld megérteni együtt.

elhelyezkedés

Mielőtt megnyitja a szalon, meg kell értékelni az előnyeit és hátrányait, tekintettel a jövőbeli helyét. Először is, vegye figyelembe a következő feltételeket:

• terület;
• elérhetőség;
• livability;
• hiánya közeli versenyt.

Mikor jön a választás a régióban, ez úgy értendő nem a presztízs, és mindenekelőtt szükség van benne élők a nyitó ilyen jellegű intézmény. Kell működőképes tervek, hogyan vonzzák a vásárlók a kozmetika. Például egy alvó város területén lehet egy jobb helyen, mint egy luxus üdülőfalu. Miért? Nagyon egyszerű. Élet egy lakónegyedében a lány nem akar költeni a munkába belvárosi szépségszalon a fél napot, és az adott fog kinézni (és ha úgy tetszik, a következő alkalommal, és hogy barátok). Lakói az elit külvárosi falu természetesen megtekinthetik a kozmetika, fekszik a területükön, de a gyakorlatban, akkor ezt csak a sürgősségi esetekben (törött köröm), és akkor sem mindig. További gyakran keresték fel a legnagyobb és legdivatosabb szalonok, és ha szükség van egy házhoz szakember.

Ahhoz, hogy a borbély üzlet - fontos feltétele. Továbbá azt, hogy parkoló, ahol az ügyfelek képesek lesznek elhagyni az autót, és azok, akik nem rendelkeznek személyes szállítás, nem kell tölteni az úton a busz megáll egy csomó időt. Livability környéket is fontos azok számára, akik kíváncsiak, hogy hogyan, hogy az ügyfelek a szépségszalonban, de ez talán nem kell magyarázni. Sokkal szebb, hogy néz ki az ablakon, gyönyörű kilátással, és nem egy szeméttelep. Ha hirtelen a körülmények bármely okból változtatni, például a kilátás az ablakból a park váltja az épületet, akkor az ilyen népszerű most fotoshtory.

Az utolsó pont világos, és ez különösen vonatkozik jövevényeket. Ha kozmetika rendszeres ügyfelek, és csak meg kell nyitnia egy másik ága az adott területen, akkor lehet, hogy nem kell gondolni, hogy hogyan vonzzák a vásárlók a kozmetika, és a versenytársak.

Reklám kampányok és promóciók

Nem számít, milyen csodálatos minden olyan intézmény, szüksége reklámra. Tudod, hogy egy filmet a tévében és cikkek a médiában, de ez nem olcsó, hogy nem garantálja a megjelenése hirtelen stream az ügyfelek. Mielőtt végezzen egy reklámkampány, meg kell, hogy reálisan értékelje saját pénzügyi képességeit. Ez nem mindig költséges projekt nyereséges. Például egy promóciós kampány vonzhat tízszer több ügyfél, mint a reklám a televízióban. Például, ez a kiviteli alak részvények. "Family Weekend". Felnőtt fodrász X rubelt, a gyermekek - ingyen. Ha megígéred, hogy az anyja, hogy a születendő gyermek mire költ a hajvágás, hajformázó és egyéb eljárások (teljes költség), akkor lehet döntő tényező neki, amikor kiválasztják a kabin.

saját honlapján

Internet - a motor a haladás. Ami a saját honlapján, amely nem csak folyamatosan frissített információkat a nyújtott szolgáltatások és azok költségét, hanem érdekes cikkek a témában a szépség, fotó elkészült művek, információk akciók és kedvezmények segít a további ügyfelek. Nem feltétlenül, hogy hozzon létre egy honlapot, akkor nyissa meg a csoport a szociális háló, de gondolni, hogyan lehet ügyfeleket a kozmetika, azt kell tudni, hogy mi a saját webhely néz ki sokkal mutatós oldalt a társadalmi hálózatok.

Áttételi rendszer és a rendszer halmozott kedvezmények

A legjobb ösztönző szakmai látogató a lehetőséget, hogy pénzt takarít meg anélkül, hogy elveszítené a szolgáltatás is. Nincs ember nem adja fel egy szép kedvezményt, de ha beszélünk egy extra bónusz, akkor még szebb egy párszor. Egy jól bevált módja annak, hogy új ügyfeleket az áttételi rendszer. Aki hoz magával az új ügyfelek, ez az érintett személy, mert be van kapcsolva, amit kért összeg elé szolgáltatás függ a kedvezmény.

Létrehozása egy ügyfél adatbázis

Base adatok a látogatók - egy hatékony eszköz, hogy megtartja őket. Kínálta lehetőségeket kihasználva a modern technológia, akkor rendszeresen emlékeztesse az ügyfelek magáról. A lényeg, hogy nem volt feltűnő, és értelmesen. Rendszeresen fogadja az azonos típusú üzenet, az ügyfél egyszerűen feladja levelezést. Hatás az ügyfél, akkor a hasonló üzenetek „Kedves (neve kliens), akkor sietve tetszik! Itt található a listán, akik, ha kapcsolatba lép az szalon ezen a héten, hogy részt vegyen a rajz az öt jegyet a premierje a film „Mars” vagy „akció a szépségszalonban ...” vagy „Mindenki, aki már járt bemutatótermünkben a hétvégén részt vesz tombola nyeremények a „Oriflame”. És mielőtt ez, senki sem tud ellenállni: „előestéjén születésnapját kapsz 50% kedvezményt kapnak minden szolgáltatás a mi szépség.”

Ajándékok az ügyfelek

Szeresd a vevők és kényeztetheti őket. „Minden ötödik ügyfél, kérjük, forduljon hozzánk a nap, a maszk teljesen szabad” - egy kicsit, de szép. Azon a napon, amikor a szalon teljesül egy hónap, hat hónap, egy év, jutalmazzák a látogatók, ünnepelni velük. És biztos, hogy fedezze az ilyen események a társadalmi hálózatok és a saját honlapján. Ez a legjobb reklám.

Partner

Kiváló és meglehetősen hatékony módszer affiliate programok az üzleti, hogy a további ügyfelek. Nem szükséges, hogy a partnerek voltak az azonos iparágban. Például az intézkedés „Tedd frizura szalon és kap egy kupont a kedvezmény akár 50% -os az étteremben.” Kitűnő választás, nem igaz? És ami a legfontosabb, ez alkalmas nem csak azoknak, akik érdeklődnek, hogyan kell minél több ügyfél a szépségszalonban, hanem partnerek más iparágakban. Kölcsönösen előnyös együttműködés - az utat a sikerhez mindkét fél számára.

A belső tér egy szépségszalon. Hogyan ügyfeleket

Nagy jelentősége van a vonzása és megtartása az ügyfelek a szépségszalonban lakberendezés. Vannak általános irányelveket, de alapvetően kell, hogy kezdje meg a preferenciák a célcsoport, amelyre a belső fókuszál. Ha ellátogat ez lesz az emberek szerint a 35 éves kor, ne félj kísérletezni. Élénk színek, kreatív megoldások tervezésében és népszerű stílusokat tökéletesen kiegészíti egy minibár italokkal értékesítési vagy Frenchet. Az is lehetséges, hogy hozzon létre egy közös szolgáltatási területeken. Gyakran előfordul, hogy az ügyfelek ebben a korcsoportban jönnek csoportokban, így nem árt, hogy a kommunikáció során az eljárásokat.

Ha a szalon célja egy idősebb közönség, a stílust kell választani egy nyugodt és visszafogott. Nem lenne helyénvaló élénk képek modellek csodálatos haj és smink, és egy mini bárral lehet cserélni nappali és kávé és sütemények. Úgy is meg kellene vizsgálni az elmélet, hogy hogyan vonzzák a vásárlók a kozmetika a feng shui.

ez érdekes

Ha úgy gondolja, ez az elmélet, minden vállalkozás saját színe. Például, végre árnyalatú piros és acél kialakítás design néz ki, nagyon elegáns, de ez a kombináció egyáltalán nem alkalmas a szépségszalonban. A tudatalatti szinten, az emberek, akik szolgáltak a legmagasabb szinten az utastér, még mindig nem akar visszatérni ide. Feng Shui szakértők azt javasolják, hogy indítsa el a tervezés még a tervezési fázisban létesítmények és tervezési területek, de még ha a belső már berendezett, és még sokáig a munka, akkor a helyzet javítására, és ezáltal növeljék a vásárlók.

Azok, akik hisznek a mágiában

Van egy másik lehetőség, hogy hogyan vonzzák a vásárlók a kozmetika. Az összeesküvések és különleges ceremóniák segíthet. Sok lógott a bejáratnál, hogy a szoba a csengőt, de nem tudom, hogy néhány szót egy nap, és ő ki a rendes dekoráció alakulnak javításának eszközeit a részvétel egy szépségszalon. Ehhez meg kell várni az új hold, és késő este, nézi a holdat, dörzsölje harang prigovorivaya: „Fly cseng az egész bolygón, jöjjön hozzám, és a felnőttek és a gyerekek.” A következő napon, tegye a harang, hogy megszólalt minden alkalommal, amikor kinyitja az ajtót, de szükségszerűen a tükörben. Ha helyesen tette, ez megduplázódik az áramlás a vevők, és egyszer és mindenkorra megoldja a problémát, hogy hogyan vonzzák a vásárlók a kozmetika. Magic, persze, nem old meg minden problémát, de támogatni fogja az üzletet.

magas szolgáltatási

Mindegyik módszer segít ügyfeleket. De itt akkor őket csak azáltal, hogy minőségi szolgáltatásokat és magas szintű szolgáltatást. Bármi ajándék lány vagy ígért, nem fog menni szabadon, még ha elrontotta haj vagy a bőr alatt megsérült manikűr. És ami a legfontosabb - a negatív információk terjesztése a potenciális ügyfelek sokkal gyorsabb, mint a pozitív. Ilyen durva törvény az üzletből.

A következtetés a következő: csak akkor lehetnek sikeresek azokkal, akik szeretik a munkájukat és az ügyfelek, elkötelezettek vagyunk, hogy a fejlődő és folyamatosan tanul és elfelejti a használata marketing eszközök új ügyfeleket és bővíti ügyfélkörét. Meg kell használni az összes rendelkezésre álló lehetőséget, hogy részt vegyen műhelyek, tanulni a tapasztalatait a sikeres üzletemberek (pl S. Petrova könyvet „Hogyan ügyfeleket a kozmetika. Gyakorlati útmutató”), fejlesztése nem csak a területén az üzleti, hanem más iparágakban.