Hogyan válasszuk ki az alközpontot az irodában és hogyan kell telepíteni?

A cég bármely modern irodája nem képzelhető el mini-PBX nélkül. Végül is ez a készülék felelős a kiváló minőségű belső kommunikációért és a városi telefonvonalak ésszerű használatáért. Napjainkban az irodai dolgozók közötti küzdelem a hívás kezdeményezéséhez való jogról egyetlen rendelkezésre álló számról szólt, messze maradt a múltban. Napjainkban ezt a problémát külső és belső vonalak segítségével oldjuk meg. A fix telefonszámok számát nem kell növelni. Hogyan válasszuk ki az alközpontot az irodában és hogyan kell telepíteni? A válaszokat ezekre és más kérdésekre, amelyeket ebben a cikkben talál.

Mi az a PBX?

Az Office mini-ATS egy kis automatikus telefonközpont. Úgy tervezték, hogy kis számú városi számot szolgáljon ki . Ezzel a készülékkel a vállalat megengedheti, hogy nem ad el külön sort az összes használt számhoz. Ez a hívásokért fizetett költségek csökkentéséhez vezet.

Mini-ATS koncentrálja a terhelést a vonalon. Mivel mindegyiküket intenzívebben használják, a cég elutasíthatja az álló számok egy részét, vagy biztosítja a vállalkozás szokásos működését a rendelkezésre álló hiányossággal.

Az iroda mini-PBX működésének elve hasonló a többcsatornás állomások működéséhez, ahol a telefonos üzemeltetők működnek. Az egyetlen különbség a kiszolgált helyek száma. Az irodai telepítésnél ez a szám sokkal kisebb. A mini-automatikus telefonközpontok esetében is jellemző a belsõ és külsõ vonalak bontása.

Hogyan válasszuk ki az irodai alközpontot? Erről az alábbiakban olvashat.

Hogyan válasszunk ki egy irodai alközpontot?

A mini-PBX vásárlásakor a megfelelő választás érdekében meg kell határoznia a bemeneti adatokat, és meg kell adnia a kívánt kritériumokat.

A bemeneti adatok a rendelkezésre álló vezetékes vonalak számát és a működő belső számok kívánt számát jelzik. A standard eloszlás a következő: minden városi vonal 3-4 belső vonalnak felel meg. Mindenesetre, a kiszolgált helyek számának meghatározásakor ajánlatos egy irodavezető telepítésével foglalkozó szakemberrel konzultálni. Az ilyen eszköz legkisebb kapacitása 3 vezetékes vonal és 8 belső előfizető.

Meg kell tisztázni, hogy az irodai mini-ATS telepítése után továbbra is szabad külső és belső csatornák maradnak-e. Az ilyen készlet nem lehet nagy, de ha teljesen hiányzik, a közeljövőben számos probléma merülhet fel. Nem szabad elfelejtenünk a faxok és modemek belső vonalát.

Szintén meg kell határozni a gyártóval. A leginkább kedvelt, mini-ATS irodai gyártók a Panasonic és az LG.

Számos olyan fontos kérdésről van szó, amelyet csak a mini-ATS csatlakoztatásával foglalkozó szakértővel kell megvitatni:

• Egy beépített adapter jelenléte a szünetmentes tápegység csatlakoztatásának lehetőségére;
• A protokollokat tárgyaló számítógép csatlakoztatásához szükséges csatlakozó szükséges;
• Az a képesség, hogy egyenletesen állítsa be a terheléselosztási módot a városi vonalak mindegyikénél.

Most már tudod, hogyan válassz egy PBX-ot az iroda számára. Itt az ideje, hogy többet megtudjon az eszköz alapvető funkcióiról.

A PBX fő funkciói

Az Office mini-PBX a következő főbb funkciókat látja el:

• Hívásátirányítás. Ez a funkció a legelterjedtebb az üzleti tevékenység típusától függetlenül. Ez lehetővé teszi, hogy egy bejövő hívást továbbítson a faxnak vagy a vállalat egy meghatározott alkalmazottjának. Ehhez egyszerűen tárcsázza a megfelelő mellékállomási számot a saját telefonon és tegye a kézibeszélőt. A külső fél meghallja a dallamot, amíg új kapcsolat létre nem jön. Ha egy adott alkalmazott nincs a helyén, vagy a vonal foglalt, akkor a külső hívás ismét visszatér a rendszer telefonjához.
• "Hívás lehallgatása". Ez a funkció szükséges abban az esetben, ha az egyik munkatárs egy másik asztalhoz közeledett, és ebben az időben telefonja csengett. Az iroda alközpontja lehetővé teszi, hogy a munkavállaló a peremén utazva is fogadhassa a hívást. Ehhez a munkavállalónak meg kell tárcsáznia a számok bizonyos kombinációját bármelyik eszközön.
• Hívás fogadása hívás közben. Ha párbeszédet kezdeményez hívás közben, a kézibeszélőn egy bizonyos jel hallható. Egyszerű kód beírásával válaszolhat erre a hívásra.
• Csatlakozási megbízás. Ha sikertelen kísérletet tesz a vezetékes telefonszám elérésére, amely folyamatosan elfoglalt, akkor speciális kódot kell tárcsáznia. Az alközpont értesíti Önt arról, hogy a szükséges vonalat kiadták, és a kapcsolat automatikusan létrejön.
• - Kövess engem. Ezzel a funkcióval átirányíthatja az irodai körzet bármely belső számát. Így egy alkalmazott nem lehet a munkahelyen, de minden bejövő hívását elfogadja.
• Konferenciahívás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy egy vagy több további résztvevőt csatlakoztasson a telefonbeszélgetéshez. A konferencia résztvevői lehetnek mind belső előfizetők, mind külső felhasználók.
• Csatlakozás a beszélgetéshez. E funkció miatt a menedzser bármikor csatlakozhat az alárendeltekhez, még akkor is, ha jelenleg telefonbeszélgetést folytatnak. Csak a megfelelő prioritási szinttel rendelkező előfizető tud csatlakozni a beszélgetéshez. Ezt a folyamatot hangjelzés kísérte. A megfelelő prioritási szintek az alközpont telepítése és konfigurálása során kerülnek kijelölésre.

További PBX-funkciók

Az alapfunkciók mellett, amelyekben az irodai mini-PBX-ek alapértelmezés szerint alapulnak, vannak olyan további kiegészítők is, amelyek hasznosak ebben a konkrét esetben. Néhányat az alábbiakban ismertetünk.

Ha a titkár hívja a saját telefonját, akkor a bejövő hívás sorba állítható. A külső előfizető nem hallat egy hangjelzést, hanem egy hangüzenetet, amelyet Ön létrehozhat. Ez lehet egy hirdetési üzenet, és egy egyszerű kérés, hogy maradjon a vonalon.

Egy másik lehetőség a titkár kicsinyítése - a külsõ előfizetõk jogának megadása a vállalat egy adott alkalmazottjának szükséges belsõ számának önálló tárcsázásához.

A beszédfeldolgozók használatának lehetősége lehetővé teszi, hogy minden egyes belső előfizető üzenetrögzítővel rendelkezzen. Ezenkívül az ilyen hangposta lehetővé teszi a bejövő hívások feldolgozását anélkül, hogy bevonnák az üzemeltetőket.

Annak megállapítása érdekében, hogy mely munkavállalók tettek hosszú távú vagy nemzetközi hívásokat, lehetséges, hogy minden alkalmazott személyes kódot adjon ki, amellyel a személy hosszú távú kommunikációt tud használni. Ha a munkavállalónak nincs külön számjegye, akkor nem tud fizetni.

Az alábbiakban ismertetjük az irodai mini-PBX szabványos és modern típusú típusát.

Analóg PBX-k

Analóg mini PBX használható, ha a belső előfizetők száma nem több mint ötven, és a telefonhálózat funkcionális képességei nem mutatnak nagy követelményeket.

Ez a berendezés átalakítja a beszédet impulzusos vagy folyamatos elektromos jelként, amelynek amplitúdója változik. A mai napig az analóg mini alközpontok képesek legfeljebb 46 portot kiszolgálni.

Az ilyen berendezések legfőbb előnye a digitális kapacitásmutatókkal rendelkező digitális készülékekhez képest alacsonyabb költség. Az analóg mini-PBX-k hátránya kevés szolgáltatási funkció.

Digitális mini-automatikus telefonközpont

A digitális alközpontok több mint 50 portot tudnak kiszolgálni. Az ilyen berendezés a beszédet bináris impulzusáramokká alakítja az impulzuskód modulációs módszer alkalmazásával.

A digitális mini-PBX-k magasabbak az analóghoz képest. De ennek köszönhetően az ilyen eszköz számos szolgáltatási funkcióval rendelkezik. Ezeket a mini-PBX-eket sokkal könnyebb telepíteni az irodákban.

Vezeték nélküli mini-ATS

Az irodai vezeték nélküli alközpontok mobilitást biztosítanak az alkalmazottak számára, és nem igényelnek vezetékes útválasztást. Ilyen eszköz használatakor a munkavállalók rendelkezésére állnak a rádiótelefonok, amelyekkel a kerület körül mozoghatnak.

A mobiltelefonokkal ellentétben a vezeték nélküli szolgáltatás ingyenes. Az ilyen mini-PBX-k kapacitása minden probléma nélkül növelhető. A kapcsolat működése nem igényli az engedélyek rendelkezésre állását .

A vezetékes telefonokkal ellentétben a rádiók védve vannak a hallgatással és titokban összekötve. A hangminőség a vezeték nélküli mini-PBX használatakor magas.

Virtuális mini-automata telefonközpont

Az irodai virtuális mini-PBX a legmodernebb technológiák terméke. Az internetszolgáltató kiszolgálójánál nincs szükség kiegészítő berendezések megvásárlására, és az irodában rendelkezésre álló hálózat alapján működik.

Az ilyen berendezések használatakor a kommunikációs költségek minimálisra csökkennek. Szükség esetén a mini-PBX kapacitásának bővítése nagyon gyors.

Ha az iroda megváltoztatta a helyét, akkor nincs szükség meglévő telefonszámok módosítására. Továbbá nincs szükség arra, hogy szakembereket hívjunk fel ilyen mini-PBX telepítésére és csatlakoztatására - minden ellenőrzés az interneten keresztül történik.

Mini-PBX GSM használatával

Az irodai Mini-ATS GSM-t úgy tervezték, hogy telefonos kommunikációt szervezzen azokon a helyeken, ahol nincs lehetőség a szokásos vonal elvégzésére, de a mobilszolgáltatótól jele van.

A GSM-átjáró segít a külső vonalak számának növelésében, miközben csökkenti a mobilkommunikáció irodai költségeit. Telepítése minden olyan épületben, városban vagy országban lehetséges, ahol az IP hálózat elérhető lesz. Az ilyen berendezéseket használó iroda számára az alközpont lehetővé teszi a mobilhívások számának lehető legteljesebb kihasználását olyan hálózatokon vagy vállalati tarifákon keresztül, amelyek alacsonyabbak a hívások szokásos költségeinél.

Irodai mini-ATS telepítése

Az iroda alközpontjának telepítése magában foglalja a tervezést és a konfigurációt. Figyelembe véve a szakember véleményét az ilyen berendezések csatlakoztatásáról, meg kell határoznia az Ön számára legmegfelelőbb lehetőségeket és a telefonközpont szükséges kapacitását.

A telepítés következő szakasza a berendezések felszerelése. Általában egy speciális szekrényben helyezkedik el. A külső és a belső portok csatlakoztatása után az összes kábelt átlépik és jelölik, és az elsődleges rendszer tesztelési folyamatát végzik el.

A következő a programozás és a mini-PBX beállítása. Ez a folyamat tisztán egyedi egy adott ügyfél számára, mert az egyes kívánságai és követelményei eltérőek.

Ha a cég irodái több épületben találhatók, mindegyiknek telepítenie kell saját alközponti telefonját, amely digitális vagy analóg távbeszélővel kommunikál egymással. Általában egy rendszerfunkciót használnak, amelyet a titkár telepít. A fennmaradó munkatársakat hagyományos készülékekkel kell ellátni. Ha szükség van minden rendszeres telefonkészülék ellátására, akkor a mini-PBX-hez további rendszerbetéteket kell vásárolnia, amelyek további költségeket vonnak maguk után.

következtetés

Az iroda mini-ATS egy speciális eszköz az előfizetői telefonvonalak közötti terhelés egyenletes elosztására. Az ilyen eszközök használatával a bejövő hívásokat bármilyen kommunikációs eszközre irányíthatja, továbbíthatja őket, készenléti üzemmódra állíthatja. Ez a modern eszköz lehetővé teszi a vállalat működésének hatékony megszervezését és a telefonkommunikáció költségeinek csökkentését. A cikk leírja, hogyan válasszon egy PBX-ot az irodában és hogyan kell telepíteni.