Orosz Hozzászólás véleménye a személyzet

Ritka szervezet hazánkban össze lehet hasonlítani a „Mail Oroszország” a számos panaszt kapott elégedetlen ügyfelek és negatív vélemények a sajtóban és az interneten. Évek óta, az emberek panaszkodtak a hosszú szállítási idő parcellák és betűk, szakszerűtlen és durva szereplők „orosz Post” áron, hogy aránytalan a postai szolgáltatás minőségét. De ez mindig rossz munkaszervezés, hogy hibás a személyzet címe? Válaszolni erre a kérdésre, értékelve a munkakörülmények megyéiben FSUE „orosz Post”. Vélemények az alkalmazottak, akik dolgoznak a postán, vagy abban a pillanatban, hogy betekintést a munkáját a postás, válogató üzemeltető vagy postán. Mi a leggyakrabban panaszkodnak a dolgozók maguk a fő posta az ország? Milyen feltételek mellett működnek?

Fizetések és bónuszok

Az egyik leggyakoribb panasz, és a szerint az értékelés a korábbi alkalmazottak, a fő oka elbocsátások - a rendkívül alacsony bérek , a szövetségi állam Egységes Enterprise „orosz Post”. Dolgozni, mint egy postás, például a régiótól függően fizetett 5000 rubelt 12.000 Valamivel több, mint kijelentéseket tenni, az említett összegek 6000-25 000 rubelt.

Azt is meg kell említeni, hogy a bér mail darabbért alkalmazottak, vagyis attól függ, a szolgáltatások számát végezni, és az eladott áruk az elmúlt hónapban az üzemeltető által FSUE „orosz Post”. Borítékok értékesített az üzemeltető által hozzáadjuk a fizetése nem több mint 1-2 cent egység, és az egyik kapott egy postai átutalás - mintegy 80 cent. Sok egykori postai dolgozók feldühítette a hiányzó kiegészítő kifizetés teljesítéséhez több munkakörök és a „feldolgozás” a nap folyamán.

Akkor persze felmerül a kérdés, hogy mi okozta ezt számos negatív vélemény a bérek? Végtére is, a foglalkoztatás a munkavállaló önként vállalja, hogy a fizetést ajánlanak a munkáltató (ebben az esetben az irányba FSUE „orosz Post”). Vélemények segítse a munkavállalók megértsék az oka ennek a jelenségnek: a megüresedett bejelentést, mint általában, a fizetés azt az összeget, 20.000 rubelt. Később az interjú, a jelölt a megüresedett pozíció nem mindig koherens magyarázatot, hogyan kell kiszámítani a bérek az adott hónapban. Ezen okok miatt az első hónapban a „kezdő” számíthat egy csúnya meglepetés: ahelyett, hogy az ígért 20-25 ezer kéznél kiadásakor 7-8000 rubel. Az alacsony, a mai szabványoknak adunk a fizetést nélkülözés díjat és a visszafizetési kötelezettség a munkavállaló hiány azonosított az eltolás a zsebéből.

Az egyértelmű előnyei a munkaerő-mail az alkalmazottak fizetnek majd a következő:

• Stabil „fehér” fizetést.
• Egy lehetőség, hogy növeljék a fizetését, a vizsga sikeres a frissítést.

Menedzsment és a személyzeti problémák

Ítélve a számos vélemény a postai szolgáltatók, egyes osztályai „Mail Oroszország” éli a sok nehézség ebben a szférában. A kapcsolatok a csapaton belül a teljes alapon tekinthető a másik ok, amiért a munkavállaló úgy dönt, hogy lemond a FSUE „orosz Post”. Visszajelzés az alkalmazottak gyakran tartalmaznak az alábbi panaszok:

• Agresszív, vagy nyíltan faragatlan viselkedése közvetlen felettes munkavállalókra vonatkozóan.
• Egy nagy a fluktuáció, hogy nincsenek olyan tapasztalt és speciális személyzet.
• Csökkentése az alkalmazottak.
• Nem teljesen betöltötték a posta.

Az utóbbi, ami sok további problémákat forgalmazásával munkaterhelés és munkakörök az egyes alkalmazottak FSUE „Mail Oroszország”. Kézi csatlakozás a kis irodák munkájuk egyesíti munkát az üzemben, és még a postás.

De pozitív visszajelzést a munkahelyen a posta sokat. Egy lenyűgöző alkalmazottak száma, beleértve a korábbi, mint az egyik fő előnye a munkát más, mint a kapcsolat az emberek között, a dolgozó emberek ugyanazt a posta. Között a vélemények megtalálható ilyen kijelentéseket kollégák:

• Barát (jó, jó) csapat.
• Kölcsönös, barátságos egymás támogatása.
• A posta foglalkoztat igazi rajongók, akik szeretik a munkájukat.
• Azonnali főnök - jó (barátságos, segítőkész) személy.

Egyes alkalmazottak hagy egy válasz, hangsúlyozta, hogy ez egy jó kapcsolat a kollégákkal - a fő oka, hogy dolgoznak az osztályon „orosz Post”.

A helyiség posta

Régi romos épület egy szivárgó tető, nyikorgó padló szakadt linóleum, a karbantartás hiánya vagy javításokra részben rossz minőségű - ez egy nem teljes lista a panaszok a személyzet és a helyiségek az épület található, amely a saját posta. Leggyakrabban ez a kérdés az ágak a kisvárosokban. De még a nagyvárosokban, nem minden posta megfelel az előírásoknak. Még néhány munkás a főváros és elővárosi posták mondani, hogy az üzemeltetők kénytelenek dolgozni a téli hideg szobában ülve meleg csizmát és felsőruházat. Sok panasz, hogy a nyáron ugyanazon helyiségben elviselhetetlenül meleg és fülledt. Különösen felháborítónak munkások igyekszik javítani a munkakörülményeket, például telepíteni légkondicionálók, cím kezelésére nem vesz.

Vannak még más állítja, hogy a szervezet a munkatér:

• Ha hiányzik egy konyhai vagy egy külön helyiséget ételeket.
• Bezár rosszul felszerelt szoba postafióktároló.
• San. csomópont nélkül javítás vagy hibás vízvezeték.
• Esztétikus régi bútorok az üzemeltetőnek.

Az igazságosság meg kell jegyezni, hogy a karbantartás hiánya vagy normális fűtési alkalmazottak panaszkodnak sokkal kisebb, mint az alacsony bérek és a személyzeti hiányosságokat. Ezen kívül van egy csomó pozitív válaszok a postai dolgozók, akik olyan területeken felújított és új bútorok.

durva munkaerő

Nagy fizikai megterhelés, valamint a kapcsolódó elmulasztása meghatározott szabványok biztonsági követelmények és a biztonságot - hatalmas problémát nem csak a mail hordozók, melyek magukban hordozzák a levelezés „vastag zsákot a biztonsági öv.” Hiánya miatt a portás, és csak a férfi munkavállalók, alkalmazottak mail kell emelni, és húzza nehéz postacsomagokra. „Mail Oroszország” kapcsolatban ez a körülmény gyakran nem ajánlott a fiatal lányok és nők a reproduktív korban.

Valamivel jobb a helyzet a válogató csarnokok és raktárak a szervezet, bár itt a töltési folyamat segítője és részben automatizált. Munka „rendezni” gyakran beszélnek törés nem működik a legtöbb időt dolgozik targonca, panaszkodnak hiányoznak a képzett vezetők ebben a kategóriában a berendezés. Ennek eredményeként, még a raktárban nagy hajók száma küldött kézzel, megsértve a vonatkozó normák súlyemelés.

Termékek beszerzése és írószer

Az a tény, hogy a feje FSUE „orosz Post” gyakran „elfelejti”, hogy a kínálat az ágak fogyóeszközök és a szükséges adatokat, például irodaszerek, a személyzet mondani minden harmadik visszahívását. Postások nem panaszkodott, hanem inkább kíváncsi, hogy miért ezt a pénzt nem osztják. Azonban, a levél nem érinti. Nagyon gyakran a munkavállalók a posta, nem rontotta el a magas jövedelem, akkor megteremti a feltételeket az ügyfélszolgálat, beszerzési arány papír, író- és bedugta a nyomtatópatron.

egyenruha

„Forró” téma megvitatására online fórumok - Egyenruha a személyzet. És még csak nem is a sok viccet a megjelenése az új egyenruhát a FSUE „orosz Post”. Visszajelzés az alkalmazottak jobban aggódnak a kényelem és a kiváló minőségű anyagok, amelyeket a varráshoz használt egyenruhát. A legtöbb munkavállaló, akiknek sikerült a vállalati ruházat, egyetértenek abban, hogy a minősége a mentett - teljesen szintetikus anyagból.

A másik probléma - a mérettartományban ruházati postai alkalmazottak. Tudjunk a mérete, hogy rendelkezésre áll, nem pedig azt, ami szükséges, hogy testre és megváltoztathatja a vállalati ruházat alkalmazottak kell a saját költségén. Kézzelfogható előnye mindez, hogy egységes, „Mail Oroszország” a munkavállalók részére ingyenes.

munkaidő

Hosszú munkaidő állandó, gyakran fizetetlen Recycling - gyakori panasz a véleménye a személyzet a FSUE „orosz Post”. Mode a posta, rendszerint 08:00-20:00 órakor, egy kis szünetet az ebéd és a pihenés. De ez, mint a munkavállalók postahivatalok ismerik csak formálisan. A gyakorlatban a munkavállalók kezdeni munkanap fél órával, vagy egy órával korábban. Ennek az az oka - a nagy mennyiségű munka és a személyzet hiánya a postahivatalokban. Eltekintve az alapvető feladatait a munkavállalók kötelesek kitölteni a számviteli dokumentáció elektronikus adatbázist, hogy készítsen az összes példány háruló közlekedés és még sok más. Hogy befejezze a munkát a postán lehet 22:00 vagy 23:00 órakor óra.

A másik probléma - nincs ideje egy kis szünetet egy tizenkét órás munkanapot. A nagy ügyfelek száma a teremben a posta, a kezelő nem csak nem technikai szünet helyzetbe, amikor dolgozik a számítógépen, hanem egy egyszerű lehetőség, hogy menjen a WC-vel. Ebédszünet nem lehet a pihenés ideje, vagy jelentősen csökken.

Szabálytalan munkaidő nem csak az operátorok számára. Hiánya miatt a személyzet postások hogy a szolgálat két vagy három helyszínen és gyakran a végén terjedt-mail késő este. Ez teszi a munkát a postás nem csak nehéz, hanem biztonságos. Különösen, ha figyelembe vesszük, hogy a táskáját, nem csak a levelek és újságok, hanem egy csomó pénzt a szállítási helyek otthon.

Még így is, a munkaidő-szervezés egy plusz. A postai dolgozók cserélhető grafikai munkák, és a munkavállaló a lehetőséget, hogy maguk választhassák ki a legmegfelelőbb elosztását munkanap. A munka több műszakban, általában 2/2 nap, nagyon kényelmes a kisgyermekes anyák vagy a diákok.

Azonban a választás grafika nem mindig, de csak azzal a feltétellel, hogy az ág teljesen felszerelt személyzet. Egyébként, mint már említettük, az alkalmazottak kénytelenek dolgozni nemcsak igényeivel összhangban a posta, hanem a folyamat, amely meghaladja a szabályokat.

Régebbi számítógépek és felszerelések

A posta van ellátva elavult számítógépek, emiatt számos probléma a munka:

• Állandó üzemzavar vezető PC-mail, hogy elveszett vagy helytelenül megadott információk pontossága, ami szükséges a normális működését FSUE „Mail Oroszország”: a megadott címre a fizetési dokumentumok és igazolások, a neve nyomtatott média, és így tovább.
• Számítógépes és egyéb berendezések, amely nem kevesebb, mint a régi, futni nagyon lassan. Emiatt csökkentett sebességgel az ügyfélszolgálat, ami sorok számos panasz érkezett a nyilvánosságot, és nem egy vicc, ami a „lassú” munka „Mail Oroszország”.
• Kopott monitorok, valamint hiányzik a technikai megszakításokat romlásához vezethet a posta szereplők.
• nyomkövetés betűk a „Mail Oroszország” sokkal nehezebb.

A helyzetet bonyolítja az a tény, hogy a speciális szoftver telepítve a berendezést tervezték, az új generációs számítógépek. Ezért gyakran vannak problémák a telepítés és frissítés.

Terv megfosztást díjak nem teljesítése a terv

Bizonyára azok, akik már az orosz postahivatalokban lehet jegyezni, hogy a hagyományos „áru”, hogy végre a „Mail Oroszország” - borítékok, bélyegek, különleges és márkás doboz - nem egy teljes listát, hogy mit lehet most megvásárolni a szolgáltatótól. A kijelző olyan elemek, amelyek gyakran nem állnak kapcsolatban sem mail vagy kommunikáció: háztartási vegyszerek, textíliák, üveg-, játékok és még sok más.

Az eladó összes postahivatalokban meghatározott havi terv, nem tartása, amelyben valamennyi munkatárs teljesen vagy részlegesen megfosztott bónuszokat. Ezért a történetet, hogy hogyan, a törekvés a terv a postai dolgozók kénytelenek vásárolni hátsó részét a nem kívánt árut, sajnos, elég gyakori.

EMS: munkakörülmények a gyorsposta

Külön meg kell vizsgálni, és az ilyen innovatív méret postai szolgáltatás, mint EMS vagy „Express Mail Oroszország”. Express Mail Service - szállítás postai csomagokat küldött út, meg a közelmúltban. A főhős ez a szolgáltatás, hogy a vezető az autó márka, is ellátó bankjegykiadó funkciókat, futár, és ha szükséges - és a rakodó. Annak ellenére, hogy a rövid ideig tartó munka „Express Mail Oroszország” sikerült sok visszajelzést, nem csak a vásárlók, hanem az alkalmazottak. A gyakran boldogtalan munkavállalók?

• Régi vagy lebontja gyorsan szállítsa, amikor a vezető kénytelen dolgozni. „Mail Oroszország”, javítások elvégzése és karbantartása márkás autók, frissíti a flotta meglehetősen vonakodva.
• Ez nem mindig méltányos tehermegosztás a munkavállalók között. Sok panasz, hogy egy egyszerű, rövid, vagy anyagilag jövedelmező útvonalak kap csak a „tapasztalt” vezetők, akik dolgoztak évekig.
• A hosszú munkaidő, a feldolgozás, ami nem túl készségesen fizetett kezelése.
• Fizetése kevesebb, mint az ígért munkahelyek. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a járművezető fizetés függ a munkát, vagyis a sorrendben. Ehhez járul még a büntetési rendszer, például a havi költség lerohanja üzemanyag.

Érdemes megjegyezni, hogy más vélemény is mondta, hogy egy hónap alatt sikerül keresnek sokkal többet, mint a mennyiség, amelyet megtárgyalt a foglalkoztatásban. A sofőr az úgynevezett munka kihívást, de nagyon ésszerű. Ezen túlmenően, a vezetők rendszeres díj. Az egyéb előnyeit dolgozik az EMS tartalmazza a képzés lehetőségét, és a szakmai előmenetel.

Negatív attitűdök levelezőprogramok

Szabályzat munka ügyfélszolgálat igényelnek személyzet rendkívül udvarias és válaszoljon egy mosollyal bármilyen kérdés vagy panasz a polgárok. De a legtöbb postai dolgozók felismerték, hogy a konfliktus nem mindig lehet elkerülni. Gyakran előfordul, hogy az alkalmazottak, akik dolgoznak közvetlenül az ügyfelekkel, kap egy vízlépcső vádak és sértő megjegyzéseket a látogatók a posta. Természetesen a legtöbb konfliktus az előre bejelentett problémák: lassú a működéshez szükséges berendezések és a hiány az üzemeltetők az e-mail lassítja a sebességét az ügyfélszolgálat, és hozzon létre egy hosszú sorban az ablakokat a posta. Logikus, hogy a hosszú várakozás járhat konfliktus tekintetében egyaránt az üzemeltető, valamint az ügyfelek között.

De a személyzet beszél esetekben az agresszív viselkedés feléjük, és osztja az ilyen ügyfelek csoportjába vannak győződve arról, hogy „a posta és a Sberbank mindet durva.” A tapasztalat az alkalmazottak megtanulják figyelmen kívül hagyja a negatív hangulat a látogató, és válaszul a nyílt vagy rejtett agresszió reagál nyugodtan és mosolyogva.

A munka előnye a postán

Az összes postai munkatársak munkájának fontosságát nehéz túlbecsülni. Az e területen fennálló problémák ellenére a "Posta Oroszország" ágai továbbra is szolgáltatásokat nyújtanak az állampolgárok számára országunk minden régiójában. És ez nagyszerű érdeme a postahivatalokban dolgozó emberek számára. A "Posta Oroszország" irodáiban végzett munkát nem lehet egyszerűnek nevezni. Tehát miért nem sietnek a dolgozók a postai alkalmazottak pozícióját egy másik foglalkozásra? A választ a "Posta Oroszország" alkalmazottai adják, akik válaszukban gyakran azt írják, hogy az e-mailben végzett munka nemcsak érdekes, hanem kedvelt is. Jelentős előnyökkel jár az FSUE Russian Post alkalmazottai számára? Az alkalmazottak visszajelzései lehetővé teszik számunkra, hogy megkülönböztessük a postahivatalban végzett munka előnyeit:

• Teljes szociális csomag, fizetett betegszabadság, éves, oktatási és szülési szabadság.
• Stabil fizetés.
• Érdekes munka, sok új dolog megtanulása.
• "Fehér fizetés" és hivatalos foglalkoztatás.
• A szakszervezet támogatása lehetővé teszi a postai alkalmazottak és gyermekeik csökkentett szakszervezeti árait.
• Negyedéves bónusz.
• A foglalkoztatáshoz nem szükséges a munkatapasztalat, az egyetem diploma.
• Ingyenes képzés, ösztöndíjak kifizetése a gyakornokok számára.
• Lehetőség rendszeresen javítani a képesítéseket, ingyenes kurzusokat.
• Karrier növekedés.
• Kényelmes munkarend.