Amennyiben panaszt a ház? A listát és a minőségi lakhatási szolgáltatások

Nyújtása kommunális lakhatási szolgáltatások Oroszországban gyakran hagy maga után kívánnivalót. Lakók gyakran állítják, hogy irányító vállalat ezen a területen. De nem mindenki tudja, hová menjen panaszkodni közművek. Mit kell tudni a folyamat, minden állampolgár? Milyen jellemzői a dokumentum figyelni? Mindez később ismertetjük. Tény, hogy foglalkozik a felvetett kérdésekre könnyebb, mint amilyennek látszik. Csak néhány egyszerű szabályok és ajánlások nagyban megkönnyíti a pályázati eljárást a megfelelő hatóságnak.

Panasz - ez ...

Az első dolog, hogy legyen világos, hogy mi a szóban forgó dokumentumot. Mi az alkalmazás a közüzemi szolgáltatások? Mikor és milyen körülmények között meg van írva?

A panasz - kezelés, amelynek célja, hogy ezt vagy szervezet annak érdekében, hogy megvédjék a jogait és érdekeit. Mikor jön a közművek, a dokumentum tükrözi a rossz minőségű a rendelkezés vonatkozik. Más szóval, egy ilyen papírt kérik, hogy javítsa a nem megfelelő karbantartás.

amikor panaszkodni

Gondolj ahol panaszt a ház, akkor ajánlott csak egy személy 100% -ig elégedett, hogy joga van köze. Vannak bizonyos helyzetek, amikor igénybe az egyes szervekben zajlik.

Tehát, ha hagyjuk panaszt nyújthatnak be az alapkezelő társaság és a közüzemi szolgáltatások? A gyakorlatban a különbséget kell tenni az alábbi esetekben leggyakrabban:

• Az elégtelen közüzemi szolgáltatások és a ház;
• megnövekedett díjakat indoklás nélkül (már túl magas számlákat);
• hiányában az egyes közüzemi szolgáltatások indoklás nélkül;
• hiánya vagy nem megfelelően végzett edzés otthon a HCS (általában összekötő fűtés télen);
• sérti az aláírt szerződést a társaság.

Más szóval, ha a polgár nem elégedett a szolgáltatások minősége, vagy aki azért jött, hogy a számlák fizetési, panaszt tehet.

kezelés típusok

Van többféle panasz. Attól függően, hogy milyen fajok a szóban forgó dokumentum lesz különböző módszerek írásban tájékoztatja. Nem túl nagy, de a különbség lesz.

A mai napig, a panaszok:

• személyes;
• kollektív.

Mivel a gyakorlat azt mutatja, hogy a második típusú alkalmazások gyorsabban reagálnak. Személyes panaszok is jelentkeznek, de ők kezelik tovább.

Személyes fellebbezések nevében írt egy állampolgár. A csoportos - a papír kifejező az általános vélemény. Leggyakrabban, az ilyen dokumentumok előforduló nem megfelelő működése a Btk.

Amennyiben panaszt a ház? Milyen tippeket és trükköket, hogy segítsen ötleteket az élet?

dokumentum formázását

Fontos szerepe van a szabályok szerint az írás fellebbezéseket. Mik ezek? Bármilyen dokumentumot kell készíteni rendesen. Csak akkor remélhetjük, az ő kellő időben és a válasz egy adott szervet.

Ha egy állampolgár úgy gondolja, hogy hol tehet panaszt a munkáját közművek, meg kell tanulni, mielőtt hogy néhány egyszerű szabályt regisztrációs címét. Segítségükkel a folyamat nem szállít egy szóváltás.

Szabályzata iktatás után a következők:

1. A jobb felső része laptestre írni a nevét a dokumentum küldeni. Kérjük, jelezze itt a fejét a szervezet.
2. A következő személyek adatokat tesz közzé magáról. Információs van írva a jobb felső sarokban az oldal. Ez a „sapka” a dokumentum.
3. A központban a lap, hogy pontosan a szó „panasz ...”. Általában alján elhelyezett finomítás kezelést. Például a „Panasz, hogy a minőség a lakhatás szolgáltatásokat.”
4. Ezt követi a fő része a dokumentumot. Ez egy egyedi történet a helyzetet. Meg kell határozni, hogy csak a fontosabb részleteket az ügy.
5. Miután a fő része a transzfer csatolni kell a pályázati dokumentumok. Vannak megadva a számozott sorrendben.
6. Fejeztük a papírt letéve a dátumot a panasz és az aláírásokat a lakók elégedetlenek.

Mindezen szabályok és ajánlások segít, hogy könnyen érthető, hogyan kell írni egy panaszt a közművek. A minta dokumentumot az alábbiakban olvasható. Magától csak a fő rész - a „sapkát”, és azt a következtetést, mint általában, nem okoz nehézséget.

Szervei dolgozik panaszok

Így a kezelés történt. Most kell, hogy kitaláljuk, hol panaszkodni közművek. Oroszországban sok ügynökség dolgozik ilyen dokumentációt. Minden attól függ, hogy milyen jogok állampolgár vagy lakos megsértették.

Összességében arra kaptunk meghívást, hogy küldjék el az üzeneteket a következő szervezetek:

• alapkezelő társaságok;
• cég beszállítói ház szolgáltatások;
• ház ellenőrzés;
• Rospotrebnadzor;
• A FAS;
• HOA;
• bíróságok;
• Ügyészség;
• önkormányzati testület.

Ennélfogva lehetetlen pontosan megjósolni, hogy milyen konkrét hatóságok látogatóba. Tény, hogy minden könnyebb, mint amilyennek látszik.

Az alapkezelő társaságok és szállítók

Amennyiben panaszkodnak a munkáját lakás és kommunális szolgáltatások? Ahogy már mondtam, minden attól függ, a körülmények és a természet a megsértését. Akkor lehet alkalmazni, hogy az alapkezelő társaságok és szolgáltatók bizonyos szolgáltatásokat.

Ha az ilyen intézkedésekre van szükség indokolt? Ha:

• polgárok számára biztosítsák kifogásolható szolgáltatások;
• Abban az esetben nem értenek egyet a bejövő számlák;
• ha nincs egyes közszolgáltatások minden ok nélkül.

Általában bármilyen igények tekintetében a ház arra ösztönzik, hogy lépjen kapcsolatba az első dolog az üzemeltető cégek. Valószínű, hogy még ebben a fázisban, rendezi kérdéseket.

a FAS

Amennyiben panaszt a ház? Akkor küldje el a dokumentumot közvetlenül a szövetségi versenyhivatal. Aztán alapján az adatok szervezet megszervezése és végeznek ellenőrzést.

FAS ajánlott panaszt, ha fennáll a gyanú, indokolatlan növekedéséhez tarifák. A feladat szerv vizsgálja az ügyet. Ahogy már említettük, ez be van jelölve. Ennek során kiderült, amennyire egyes tarifák megfelelnek a szabványoknak. Ha a cash-flow-k kérik fizetni, nem találják meg az alapelveket, a FAS alkalmazandó szankciók által biztosított jog.

ház ellenőrzés

Ház ellenőrzés - ez egy másik hatóság, amely lehetővé tette, hogy küldjön állításokat. Általában szükség van, hogy jöjjön ide, miután fellebbezést a büntető törvénykönyv, illetve a ház iroda nem hozott eredményt.

Van egy listát azokról az esetekről, amelyekben a panaszok küldhetnek házban ellenőrzés. Ezek közül néhány:

• elmulasztása a működési szabályokat az ingatlanok;
• késedelmes előállítására lakások fűtési szezonban;
• illegális összehívását a tulajdonosok lakóingatlan;
• tény, hogy a kezelő társaság kötelezettségeit.

Hová menjünk a mulasztás a ház osztály egy adott ügyben? A ház ellenőrzések egy adott településen! Az említett szervezetek, hogy segítsen megoldani a problémát a pretrial sorrendben.

Rospotrebnadzor

De ebben az esetben a forgatókönyvek nem ért véget! A lényeg az, hogy néha a jogsértések sokkal komolyabb. Vagy, hogy rendezze ezt vagy azt a problémát lehetetlen tárgyalás nélkül.

Azt mondta, hogy néha akkor megy a Szövetségi védelmére vonatkozó jogait és érdekeit a tulajdonosok lakóingatlan. Tipikusan az ilyen kezelést a gyakorlatban nem túl gyakran.

Rospotrebnadzor segít a következő problémák:

• megsértése a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”;
• elmulasztása, hogy adjon tájékoztatást a nyújtott szolgáltatások segédprogramok vagy tűri a hamis adatok;
• nagyobb arányban, és kétségbe vonja azok érvényességét.

Semmi bonyolult vagy különleges eljárással van. Az eljárás nem különbözik abban, hogy bármely más szervezet. Általában inaktivitás után Rospotrebnadzor polgárok perelni védelméhez fűződő érdekeit és jogait az Alapkezelő.

radikális megoldásokat

Ház ellenőrzés, HOA, Rospotrebnadzor - minden szerveket, hogy működjenek együtt a polgárok és a követelések peren. Egy ilyen forgatókönyv, a gyakorlatban gyakrabban fordul elő. De néha előfordul, hogy az összes hívás nem hoztak eredményt. Oroszországban mindenkinek joga van megvédeni álláspontját a törvény előtt.

Ennek megfelelően lehet menni más módon. Ha a panasz a lakhatási Moszkvában vagy bármely más város? Között a radikális megoldást a problémára a megjegyzés:

1. Pert. Ezek általában akkor jelentkeznek, amikor minden kísérlet békés rendezésére a kérdés nem hoz eredményt. A bíróságok nem csak helyreállítani az igazságosság, hanem hívja a tettes a helyzet orvoslására.
2. Az osztómű az ügyész. A gyakorlatban az esetek rendkívül ritkák. Az ügyészség is panaszt, amikor a súlyos megsértése. Például, a feladat a fejét egy szolgáltató cég, a lakók a pénz.
3. A látogatás a városvezetés. Vagy a panaszt a faluban. Meg lehet próbálni, hogy megvédjék a jogait és érdekeit más lakosok, írásban, hogy tanulmányozza a dokumentumokat, és küldje el a városvezetés. Ezt megelőzően, ajánlott minden eszközzel, hogy megpróbálják megoldani a problémát békésen.

Tény, hogy a radikális módszerek nem mindig szükséges. A legtöbb esetben egyszerűen kitartó - és az illetékes hatóságok készségesen és gyorsan rendezni a követeléseket.

A minta felvitele

A panaszt fog kinézni? Tegyük fel, hogy egy állampolgár úgy döntött, hogy címeket Kormányzótanács közműszolgáltatók megtalálja a büntetőtörvénykönyv és alkalmazza azt a megfelelő dokumentumot. Melyik sablon segít abban, hogy az eredeti igények?

Például, lehet, hogy így néz ki:

I, Ivanov Ivan Ivanovich (útlevél adatait), lakóhelye, a cím: St. Petersburg, Dmitry Donskoy utca, épület 5 lakás 33, ellenőrizze a pontokat díjat a közüzemi szolgáltatások 2005. márciusi. Volt átvételét, amelyben a több adósság „könnyű” - 5000 rubel. Egész idő alatt fizet rendszeresen. Mint szolgáltató cég, hogy választ adjon erre a helyzetre csökkent. Számlák és nyugták a közüzemi számlák fizetése tartalmazza.

Semmi bonyolult vagy különleges. Itt egy kis panasz házban. HOA is fontolóra ilyen dolgokat. A gyakorlatban azonban az emberek vagy dolgoznak a Btk minden olyan cselekmény bíróság vagy alkalmazni ház ellenőrzés.