Csoportok közötti konfliktusok szervezetek: okok és megoldások megoldására

Az eredmény minden cég függ az ott dolgozók is, nem csak a saját képességek, hanem arról, hogyan hatnak egymásra, és megértjük egymást. Ma, a szervezetek gyakran csoportok közötti konfliktusok, elkerülhetetlenül befolyásolja a termelékenységet. Annak érdekében, hogy ne kelljen az igény, hogy megértsék a forrás kialakulásának különbségek és hogyan leküzdése érdekében.

Conflict - közötti összecsapás két oldala van, amelyek mindegyike a szeme egy bizonyos helyzetet, és nehéz bizonyítani. A dolgok megfordulni veszekedések, fenyegetések, sőt sértéseket. Néha ez a jelenség, hogy a pozitív adottságok: beszivárog További információkat közölt a véleményét személyzet, ennek eredményeként, akkor tényleg a legjobb megoldás megtalálásában. Minden attól függ, hogyan koordinálják a kialakuló különbségeket.

Az okok a csoportok közötti konfliktusok nagyon változatos lehet. Először is, bármely szervezet nem végtelen rendelkezésre álló erőforrások, valamint a menedzsment dönt arról, hogyan kell használni őket a leghatékonyabban. A kiszolgálás azonban növelni szeretné az összes kezdődik az erőforrások megosztására, ezáltal egy konfliktus. Másodszor, gyakran a munka eredménye függ a tevékenységét az egység. Ha egyikük megfelelően működtek, a csoportközi konfliktus elkerülhetetlen. Harmadszor, néha a saját osztályának a célt tűzte elérni kívánt, mindennek ellenére. Ha ő többet fizetett munkaidő, mint az általános feladata a szervezet munkatársai, provokáló rendellenesség. Negyedszer, a munkavállalók eltérő felfogás a körülmények, mert a vágyaikat, tanuló csak azokat a funkciókat, amelyek kedvezőbbek a csoportok és a saját igényeit. Ez konfliktusokat okoznak nagyon gyakori a szervezetekben. Ötödször, ha a vállalat alkalmaz különböző életkorú emberek, a tapasztalat, a társadalmi státusz, a különböző tapasztalatok és értékek, akkor könnyű a csoportközi konfliktus keletkezhet. A hatodik ok - elégtelen kommunikáció. Ha a vezetés egyértelműen tájékoztassák az alkalmazottakat a munkaköri leírásokat, nem tudja pontosan megmagyarázni a változások okait a bérek, vagy olyan egymásnak ellentmondó követelmények eredmény - csökkent termelékenység, elmulasztása a tervet, és nem elég jó minőségű eredményt.

Intergroup konfliktus szervezetek is megoldható több módon.

1. Evasion - az egyik vádlott fél hordozza a téma egy teljesen más területen, hivatkozva időhiány a leszámolás.

2. Smoothing - vitarendezés alapján egyetértését a fentiekkel ellentétes álláspontot vagy igazolása saját megítélése. Utolsó felületesen kiküszöböli a széthúzás az emberben még szabható egy olyan ellenfél ellen, így a helyzetet súlyosbítja titokban.

3. A keresést egy kompromisszum tartalmazza a tanulmány az álláspontok mindkét oldalon, és meghatározza az optimális megoldás, a legkielégítőbb őket.

4. A kényszer - nem túl hatékony lehetőséget, ahol az egyik csoport szerzett egy csomó apró sérülések és tesz panaszt, akit nem tud ellenállni a másik.

5. problémamegoldás. Ez a módszer úgy véli ábrázolásai semmilyen körülmények között mindkét csoportban, majd kifejlesztett egy egyedi stratégiát megoldásokat.

Az emberek megítélését, hogy mi történik, és azok mértékű bizalom egymás függ, hogyan oldja meg a csoportok közötti konfliktusok.