Hogyan lehet benyújtani kérelmet a visszatérítés?

Vissza a pénzt a megvásárolt árut - elég gyakori a kereskedelemben. És azt a terméket, amelyet szeretne visszatérni a pénz nem kell, hogy hibás. A fogyasztó egyszerűen úgy dönt, hogy a vásárlás nem illik neki néhány feltételt.

Bizonyos esetekben a fogyasztó van felruházva teljes joggal, hogy olyan pénzügyi követelményeknek. Ebben a cikkben fogjuk megvitatni az árnyalatok kérelem nyilvántartásba vételét a visszatérítést.

Nyilatkozat vagy követelés

Ugyanakkor érdemes megjegyezni, hogy a dokumentum tartalmazza a követelés a pénz, nem helyes, hogy hívja a kérelmet. Lényegét tekintve ez a dokumentum egy követelés, mert a fő jellemzője ezeknek a papíroknak - különös követelmény ebben az esetben arra irányul, hogy a cím az eladó. Ez elindítja az eljárást az előzetes kárrendezési folyamatot a vita megoldására.

Ennek ellenére, nem számít, minek nevezzük ezt a dokumentumot, lényegében ez egy egyszerű üzleti levél jellegét. Ezért a kérelem a visszatérítési rendelkezik az összes funkcióját üzleti levelek.

visszatérési politika

Összhangban a törvény a fogyasztóvédelemről szóló eladó, hogy cserébe, és hozd vissza a pénzt fizetett érte lehetséges, de csak akkor, ha bizonyos feltételek teljesülnek:

• A megvásárolt termék a jóváhagyott listán az áruk, amelyeket nem lehet cserélni, vagy vissza;
• a vásárlás időpontjától számított kevesebb, mint két hét;
• az üzlet nem áll rendelkezésre a termék, amely helyettesítő lehet.

Abban az esetben, ha a vásárolt árut kiderült, hogy rossz minőségű, akkor az ilyen körülmények nem kell alkalmazni. Ez is megtörténhet, hogy az eladott áruk minőség volt, de nem az egyik, hogy a fogyasztók elvárják, hogy kap. Ilyen helyzet adódhat, ha fizethet online áruházak. Az ilyen vásárlások működik hasonló szabályt, és a visszatérítést lehet kérni ugyanazon feltételek mellett, mint a vásárlás hibás árut.

Ebben az esetben a fogyasztó jól megírt alkalmazás a visszatérítés.

Minden olyan intézkedés tétel lehet igényelni?

Azt is helyett a visszatérítést egy termék rossz minőségű követelheti az eladótól, hogy végre más műveletet, például:

• cserélje ki az áru másik, pontosan ugyanazt;
• cserélje ugyanazt a tételt, különböző márka és a modell, és újratervezi az ára, ha szükséges;
• ingyenesen Áruk javítása;
• kifizetéséről költött a javítás az áru saját.

Ebben az esetben csak akkor kell, jelezze megfelelően.

Fontos tudni, hogy a visszatérítési folyamatot befolyásolhatják a termék típusától is. Ezt az alábbiakban tárgyaljuk.

Hogyan készítsünk iránti kérelmet a visszatérítés?

Tedd visszavitele iránti kérelmet nyújtanak az áru az eladó lehet szabad formában. De bizonyos feltételeknek teljesülniük kell.

A nyilatkozatot az ilyen jellegű üzleti levél. Az ilyen típusú leveleket kell kísérnie a pontatlanság és érzelem.

Az alábbi szabályokat kell betartani:

1. A jobb felső sarokban meg kell adnia a nevét és címét, a bolt, ahol a vásárlás történt. Fontos szem előtt tartani, hogy gyakran a hivatalos címe, és a fizikai címét a boltban nem mindig esik egybe. Meg kell előre azonosítani ezeket az információkat. Ezeket az adatokat kell helyezni minden egyes kimeneti az állványra információkat.
2. Ugyanazon a helyen, az alkalmazás határozza meg saját adatait és elérhetőségét.
3. Valamivel alacsonyabb a központ a sort levelet „állítás”, vagy „nyilatkozat”.
4. A következőket kell elhelyezni szöveget. A kezdéshez, hogy adjon meg minden részletet a vásárlást. Mit, mikor és hol vásárolta, és hogy vannak-e tanúk a bizottság a vásárlást. Ne legyen redundáns adatokat az eladó, aki elvégezte az értékesítés (név). Egy példa a visszatérítési kérelem az alábbiakban mutatjuk be.
   

5. A következő bekezdésben jeleznie kell az okot, amiért szeretne visszatérítést. Ha a termék minősége nem megfelelő, szükséges, hogy részletesen minden hibája és hibák. Amennyiben az áru jó minőségű, meg kell hogy leírja az összes kritérium, amelynek ő nem fér el.
6. Meg kell határozni azt az összeget, visszatéríthető. A legtöbb esetben ez ugyanaz, mint az az összeg, amelyet ebben a terméket vásárolták. Ő megerősítette a fizetési okmányok, bár jelenlétük nem szükséges.
7. Abban az esetben, a kifizetés nem járó módszer, a kérelemben meg kell jelölni a részleteket a hitelkártyával vagy bankszámlával, ahol az eladó tehet transzferek.
8. Ne baj, hogy adjunk a kérelem a visszatérítési, a modell, amelyet a fent megadott, a lényeg, hogy mit kívánnak eredményeket elérni abban az esetben elutasította a követelést. Ebben az esetben, akkor lehet alkalmazni, hogy a bíróság, mint például a Szövetségi vagy a bíróság.
9. Ki kell töltenie a kérelem időpontjában az írást, az aláírása.

következtetés

Kidolgozásakor az állítások kell tartania, hogy egyértelmű időrendet. Ez a visszatérítési kérelem kell tenni két példányban: az első, hogy át az értékesítés helyén, a második pedig a fogyasztó számára. Az eladó köteles a törvény alatt, hogy válaszoljon a követelés legkésőbb 10 napon belül.