Alkalmazás a visszatérés az áruk. A finomságok a probléma

A folyamat a termékek beszerzése mindig jár a kockázat. Lehetetlen előre meg kell győződni arról, hogy minden simán megy, és hibátlanul. Néha a sors elénk a legváratlanabb meglepetés.

Az okok és a visszaküldési eljárást szállítmányok

Azáltal, hogy a vásárlás, akkor mindig gondosan mérlegelnie kell a megvásárolt árut. Észrevétlenül hiba azonnal okozhat a rossz hangulat, és a konfliktus az eladónál. Minden felmerülő problémák előtt vagy után a beszerzési áruk, nagyjából két csoportra oszthatók:

1. A problémát az okozza, hibáról a minőségi követelményeknek a csatolt dokumentumokon.

2. A probléma az, amikor az áru olyan paraméterekhez nem közeledett, vagy nem tetszik a vevő a közelebbi vizsgálat.

Ebben a tekintetben, hogy segítsék a polgárokat messziről jönnek a 90 év a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Tartalmaz egy nagy tipp és ajánlás konfliktusok erővel. Bármilyen kérdés megoldható ismeretében felelősségét és jogait mindkét fél számára. A különlegessége ennek a jogi eszköz, amely lehetővé teszi, hogy szabályozza a felek közötti kapcsolat felmerülő megszerzése folyamatban árut, és a vásárlást követően. Az első dolog, amit meg kell tennie, ha az ügyfél kéri, - hogy írjon egy kérelmet az áru visszaszolgáltatásával. E nélkül a papír szóbeli történetek jelennek megalapozatlan és indokolatlan. Egy ilyen nyilatkozat megtérülési felírható bármilyen formában, de tartalmaznia kell 4 fő pontok:

1) az eladóval (a nevét és helyét).

2) A vevő adatait (név, monogram, útlevél adatait és telefonszámát).

3) a szöveg a nyilatkozat (részletes információk a körülmények a vásárlást, és a lényege a követelmények).

4) időpontja a kérelem benyújtásának és aláírását a kezdeményező.

Alkalmazás visszatérési kell tulajdonítani a boltba, és transzfer vezetője, vezető eladó vagy a felelős személy a munkát állampolgári panaszok. A dokumentum kell tenni két példányban. Az egyik küldött az eladó, a második pedig a vevőtől. Annak igazolására, hogy szükség van a kérelem tárolni képviselője azt mondta, a második példányt a dokumentum átvételi dátum, és megvan a neve, beosztása és aláírása. Most visszavitele iránti kérelmet nyújtanak vált hivatalos állítás, amelyet figyelembe kell venni három napon belül.

Vissza az elutasított áruk

Ha a vevő volt esélye, hogy vásárolni a boltban az áruk nem felelnek meg a minőségi, akkor vissza lehet hozni, minden gond nélkül. Az eladó köteles elfogadni a hibás elemet, és visszaadja a polgárok pénzt, hogy megvegye. A maga részéről a vevő köteles a kapcsolatot az eladóval, hogy kérje. Ez van bejegyezve, mint egy alkalmazás számára a visszatérítést az áru. Ez a dokumentum a önkényesen, hogy a fejét a gyártó nevét a cég. A szöveg részletes leírást nyújt a vásárlás pillanatában (mikor és milyen áron), és a listát minden hibát áru felfedezett a művelet során. Ha az áru vannak kitéve az elmúlt év garancia, akkor is meg kell jelennie egy nyilatkozatában. Az ilyen fellebbezés csak akkor kerülhet sor, ha a garanciális időszak az áru még nem járt le. Összefoglalva, meg kell állapítani, hogy a 18. cikk szerint 19. a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, szeretne visszatérni a pénzösszeg egy bizonyos összeget beszerzésére fordított hibás árut. A bejelentés beadása 10 napon belül, a boltban kell döntenie, hogy a visszatérítést. Ez biztosítja a 22. cikkben ugyanezen törvény. És a 23. cikk kimondja, hogy a késedelem minden napjára az eladó köteles a bírság megfizetésére, ami 1 százalékos az áru értékét. Azt is figyelmezteti az eladónak, hogy abban az esetben, figyelmen kívül hagyva a jelen bejelentés és a hiba a jogi követelményeket akkor kell menni a bíróságra. Ezt követően csak várni az eredményt az a probléma megoldásában.

Ha egy dolog nem tetszett, vagy nem tetszett

Vannak olyan esetek, amikor az ügyfél akar visszatérni a termék, amely nem hibás. Arra is lehetőség van.

Vegyük például, ruházat. Hazaérkezéskor férfi ismét megpróbálta a dolgot, és rájött, hogy ő nem megy tökéletesen. Talán nem volt elégedett a méret vagy a szín. Ebben az esetben meg kell, hogy egy alkalmazás számára az áru visszaszolgáltatásával jó minőségű. Tény, hogy hasonló lesz az előző, kivéve a követelményeknek. Ebben a helyzetben, a vevő kérheti a helyettesítő termék, és adja meg a pontos ugyanaz, de különböző színű és méretű. Amennyiben ezek a kezelés időpontjában a boltban hasonló termék is lehet ajánlani más választása, majd újraszámítása áron. Ha a látogató egy ilyen lehetőség nem teljesül, akkor joga van visszakövetelni pénzösszeg megegyezik a eladott áruk beszerzési. A nyilatkozatot kell adnia a végső döntést az ügyben. 25. cikkében említett törvény nem mond ellent ennek. A legfontosabb, hogy az adásvétel tárgyát, hogy megfeleljen két követelménynek:

• Ő volt a termék a nem élelmiszer -csoport;
• nem tartozik az áruk, amelyek nem tartoznak a visszatéréshez.

Ha minden feltétel figyelembe venni, a kérdés szükségszerűen kell oldani a vevő javára.