ÜzletiÜgyfélszolgálat

Kezdve üzletember: a szolgáltatások köre.

A választás az üzleti nagyban meghatározza a gazdasági kilátása egy tevékenységet. Törekvő vállalkozók kell figyelni, hogy a gyorsan növekvő ágazat az orosz gazdaság - a szolgáltatási szektorban.

Szolgáltatások - olyan tevékenységeket, amelyek célja a termelés és a szolgáltatás értékesítésére a lakosság számára.

Mivel a kilencvenes évek végén megváltozott a hozzáállás az állam a termelés és a közszolgáltatások nyújtásában. Az évek során jelentősen növelte a részesedését a szolgáltatások GDP, de még mindig elmarad Oroszország paramétereit az európai országok és az Egyesült Államokban. Így az amerikai gazdaság is nevezik, mint szolgáltatás, mint a részesedése a szolgáltatás az amerikai GDP 77%.

Ezen túlmenően, a szolgáltatási ágazat fontos szerepet játszik a foglalkoztatás a lakosság. A termelés szolgáltatások, egyes esetekben nem igényel nagy beruházási és biztosítja a munkahelyteremtés, a gazdasági stabilitást. Más esetekben obespechivet javítása és fejlesztése az ipar.

Ma, a szolgáltatások köre jelentősen javult, új technológiák bevezetése és a modern szolgáltatási formák és interakció az ügyfelekkel, a megnövekedett üzleti tevékenység és a szolgáltatók közötti verseny cégek.

Osztályozása és leírása szolgáltatások szerint változik a kiválasztott kritériumokat. Azonban, akkor vedd ki néhány, amely így egy ötlet ez a gazdálkodási forma, mint a szolgáltatási szektorban.

Szerint a kritérium „a népesség szükségleteit”: szolgáltatások az anyag termelését termékek (személyi szolgáltatások, közlekedés, kommunikáció) a kulturális javak (oktatás, tudomány, a testnevelés és a sport, művészet), a termelés, a szociális szektorban (közművek, egészségügy, kereskedelem).

Kritérium szerint „kézzelfogható - felfoghatatlan” Lovelock kiemeli:

a) szolgáltatás, amely kézzelfogható intézkedéseket, amelyek irányítják az emberi test (egészségügyi, sport és a turizmus, vendéglátás, szállítás, szépségszalonok és fodrászok stb);

b) olyan szolgáltatások, amelyek kézzelfogható intézkedéseket, amelyek közvetlenül a más fizikai tárgyak (teherautók, állatorvosi szolgáltatások, javítása és karbantartása, a személyi szolgáltatások);

c) a szervek, amelyek az immateriális célzó tevékenységeket az emberi tudat (média, tájékoztatás, oktatás, kulturális intézmények);

g) olyan szolgáltatások, amelyek szellemi tevékenységet immateriális javak (biztosítási, banki, jogi szolgáltatások, stb)

Kritérium szerint „A gazdaságilag jelentős árak” vannak osztva a piac (közlekedés, kereskedelem, oktatás, egészségügy, háztartási, pénzügyi közvetítés, stb), és nem piaci (tudomány, ingyenes oktatás és az orvostudomány, a védelem, ellenőrzés)

A kritérium az „objektum Service” EU osztja három típusa van: a) a fogyasztó (autószerelő, szépségszalonok, vendéglátás, vendéglátóipar, stb); b) az üzleti (jogi, könyvvizsgálati, tanácsadási, információs, számítógépes, nagykereskedelmi, és mások); c) a fogyasztói és az üzleti.

Meg kell figyelni, hogy ez a tényező a szolgáltatások fejlesztését, például a földrajzi elhelyezkedés. Minden régiónak, mert a természetes és az etnikai formák poredelenny meghatározott fogyasztói szolgáltatásokat. Meg kell jegyezni, hogy ennek ellenére, a kötet a fizetett szolgáltatások Oroszországban jelentősen nőtt az elmúlt években.

Tehát, ha a szolgáltató szektor - a végső döntés a kezdő üzletember, akkor kell lennie formájában néhány különleges szolgáltatásokat. A szolgáltatások előállított és fogyasztott egyszerre, így azok értékesítését függ pesonala képesítést. Ezek megfoghatatlan, ezért fontos, hogy a gazdasági növekedés a cég fogyasztói bizalom. Vannak nehézségek történő kiosztása és számviteli szolgáltatásokat.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 hu.birmiss.com. Theme powered by WordPress.