Nem megfelelő minőségű áruk visszaszállítása

Az életben néha előfordul, hogy a dolgokat nem megfelelő minőségben vásárolják meg, vagy különféle okok miatt nem felelnek meg a vevőnek. Ilyen esetekben a törvény lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy kapcsolatba lépjen az eladóval, és visszaküldi az árut a nem megfelelő minőségben, vagy cserélje ki hasonló módon.

A vevő árutovábbítási joga azonban csak azzal a feltétellel valósul meg, hogy a tárgy nem illeszkedik az alakhoz, mérethez, színhez, alakhoz, összetételhez vagy mérethez. Ezeket az okokat kell megvitatni az eladóval, ha foglalkozik vele, különben megtagadhatja a vevő igényeinek való megfelelést.

Egy másik feltétel a nem megfelelő minőségű áruk 14 napon belüli visszaszállítása. Ez az időszak magában foglalja a naptári napokat, beleértve az ünnepeket és a hétvégéket, és a vásárlás napját nem veszik figyelembe. Abban az esetben, ha a csere utolsó napja nem működik, a következő munkanapon visszaállíthatja a nem megfelelő minőségű árukat .

A hibás áruk visszaküldéséhez figyelembe kell venni azt a tényt, hogy csak akkor kerül megváltoztatásra, ha nem volt használatban, és megtartotta a fogyasztói tulajdonságokat, a pecséteket, a bemutatót, a gyári címkéket, és vannak kifizetési igazolások is. Ha az áru, a pénztári csekk vagy egyéb fizetési bizonylatok nem állnak rendelkezésre, akkor ilyen helyzetben lehetséges az áru visszaküldése, bár ebben az esetben tanúvallomás szükséges, és érvényességének igazolására lesz szükség.

Ha a vásárlást analógra cserélik, vagy nem megfelelő minőségű termék visszaküldésére kerül sor, akkor hiányzik a nem cserélhető áruk listájáról. Ez a lista tartalmazza az illatszereket és kozmetikai termékeket, gyógyszereket, orvosi eszközöket, higiéniai és higiéniai cikkeket, textilárut, befejező és építőanyagokat, kábeltermékeket. Ezen túlmenően ez a lista magában foglalja a kötött és varró termékeket, étkezőket és konyhai eszközöket, élelmiszereket, peszticideket, mezőgazdasági vegyi anyagokat, háztartási vegyi anyagokat, háztartási bútorokat. Nemesfémek és ékszerek, elektronika és háztartási készülékek, fénymásolók és számítástechnikai eszközök, famegmunkáló és fémvágó gépek, kerékpárok, motorkerékpárok, autók, állatok és növények, albumok és könyvek.

Ez a terméklista kimerítő jellegű, és az eladónak nincs joga kibővíteni a szeszélyével. A vásárló nem köteles megtéríteni a költségek cseréjét, illetve abban az esetben, ha nem megfelelő minőségi termék visszaküldésére irányuló kérelmet nyújtanak be. A szükséges minőségi termékek hiányában visszatérítést kaphat az áruért fizetett pénz megszerzésével.

A nem megfelelő minőségű áruk cseréje vagy visszaszolgáltatása érdekében Önnek rendelkeznie kell útlevéllel: a legtöbb üzletben ezt az eljárást kell végrehajtani, és más okmányokat nem lehet elfogadni. Ha a vevő megtagadja a szokásos minőségű árut, az eladó visszaadja neki a szerződés alapján kifizetett összeget, kivéve az eladónak a vevőtől a boltba történő áruszállítás költségeit. Ezzel egyidejűleg tíz napos időtartam keletkezik attól a pillanattól kezdve, hogy a vevő ezt állítja.

Az egyes áruosztályok értékesítésének szabályai tartalmazzák a dokumentumok listáját, amelyet dokumentálni kell a visszatérítés során, valamint a fizetett pénz visszaszolgáltatásának minden módját. Ha a jó minőségű áruk visszaküldésre kerülnek, akkor azok egy hajórakódot vagy cselekményt jelentenek, és a pénzt átutalják egy bankra vagy más számlára, amelyet a vevő jelezni fog. Ugyanakkor az eladó felelős a pénz visszaszolgáltatásáért, postai úton történő visszatérítés lehetséges.