Courier kézbesítési szolgáltatás "SDEK": munkavállalói visszajelzés, szolgáltatások és munkalehetőségek

Oroszországban a szállítási és szállítási piac évente növekszik. A nagy verseny ellenére új cégek folyamatosan jelen vannak ebben a szférában, amelyek készek arra, hogy ügyfeleiknek kedvezőbb és kedvezőbb szolgáltatási feltételeket kínáljanak.

Természetesen a szolgáltatások mindegyike eltérő, de mindenkinek van némi előnye a versenytárs vállalatoknál. Ennek köszönhetően sok szállítási szolgáltatás hazánkban népszerű.

Ma egy nagyon népszerű szolgáltatásról beszélünk, amelyet "SDEC" -nek neveznek. A szolgáltatással kapcsolatos ügyfél-visszajelzések azt mutatják, hogy ez a szolgáltatás 2000 óta működik. Ebben az időben természetesen a vállalat olyan komoly bázisokat keresett, akik rendszeresen küldenek és fogadnak megrendeléseket az egész országban.

Ebben az anyagban elemezzük, hogy mely szolgáltatásokat nyújtja a vállalat, milyen különbségek vannak más piaci szereplőkétől, milyen szolgáltatási szintet kínál fel ügyfeleinek. Információ forrásaként az ügyfelek, a munkavállalók és az internetes erőforrásokról szóló információk áttekintését használtuk a vállalat számára.

Általános információk

Mielőtt részletesebben leírja a szolgáltatást, általános információkat adunk erről a cégről. Tehát, amint már említettük, a szolgáltatás elkezdte munkáját a távoli 2000-ben. Ez alatt az idő alatt az SDEC cég kizárólagos célja, hogy a lehető legmagasabb szolgáltatást nyújtsa ügyfeleinek (a megrendelések időben történő végrehajtása, a hatékonyság növelése új technológiák segítségével). Mindezek és egyéb feladatok folyamatosan szembesülnek a céggel.

látványosság

A hivatalos honlap megjegyezte, hogy a szolgáltatás érdemei közé tartozik: az ügyfélorientáció, a leginkább kompetens és felelősségteljes alkalmazottak vonzása a vállalathoz, növekvő nyereség minden megrendelésből, csapatszellem a személyzet részéről. Az alkalmazottak "SDEK" véleményének bemutatása megjegyzi, hogy ezek valóban a referenciaértékek, amelyeket mindennap elé állítanak.

A legmagasabb cél elérése érdekében a vállalat folyamatosan követi a fejlődés útját. Itt képzik az embereket, rendszeresen tanulmányozzák a piacot, bevezetnek néhány új módszert a munkájuk hatékonyságának növelése érdekében. Segítségükkel a vállalat valóban növekszik, növeli piaci részesedését, egyre több új ügyfelet, magánszemélyt és vállalatot szerez.

előnyök

A cég fő oldala leírja az "SDEC" szolgáltatás előnyeit is. Az ügyfelek visszajelzései, amelyeket egyes forrásokban találtunk meg, amint kiderült, megerősítik azok elérhetőségét. Ez különösen megfizethető és megfelelő árak a nyújtott szolgáltatásokért, a rugalmas együttműködési feltételek, az egyes megrendelésekre vonatkozó komoly információ , az áruk feldolgozásának magas fokú hatékonysága, az ügyfelek rendelkezésére álló további lehetőségek. Itt például könnyedén rendezheti a nem szabványos áruk kategóriáinak szállítását - amelyet más szolgáltatás nem vállal.

A szolgáltatások

A vállalat által az ügyfeleinek nyújtott opciók listáját az ugyanazon szakasz hivatalos portáljára helyezik. Itt jelzik, milyen szolgáltatásokat nyújt az SDEC cég önállóan. Annak érdekében, hogy a felhasználók bizonyos kategóriáinak érdekeit jobban szolgálják, a webhely alkategóriákat tartalmaz: online vásárlás, gyorsposta, expressz szállítás, gazdaságos, nemzetközi, légi szállítás. A szolgáltatás által kínált klasszikus árutovábbítási szolgáltatásokon kívül további opcionális típusok állnak itt rendelkezésre: virágok és ajándékok szállítása a megadott címre, dokumentumok visszaküldése, ügyfélbázishoz történő elosztás, megrendelés stb.

Mindezek az iránymutatások - amennyiben azt a cég honlapján egy külön fejezetben bejelentették - keresettek. Ha visszajelzéseket keresünk a "SDEC" (Moszkva vagy Szentpétervár - a város nem számít), akkor nem csak a "normál" szállítási javaslatokat fogunk látni. Az észrevételek alapján az emberek a vállalattal való kapcsolattartásra és a kevésbé gyakori szolgáltatásokra vonatkozó tapasztalataikat is leírják.

követés

Mint fent említettük, a szolgáltatás referencialista magában foglalja: a felelősséget a tevékenységükért, az ügyfél iránti tiszteletet, a vágyat, hogy a lehető legmagasabb szolgáltatást nyújtsák. Mindezt speciális eszközök segítségével érik el, amelyeket a vállalat tevékenysége során használ. Az egyik ilyen a nyomon követési szolgáltatás.

A kézbesítési szolgáltatási irányelvek úgy vannak kialakítva, hogy a felhasználó bármikor ellenőrizhesse megbízásának állapotát, és megtudhatja, hol van, amikor a címzett elvárja. Ha egyes vállalatokban az olyan eszközöket, mint a követőkódok néha elhanyagoltak, akkor az SDEC komolyan veszi ezt a kérdést. Értékelik az ügyfél véleményét, ezért igyekeznek maximális kényelmet biztosítani. Tehát az "SDEC" szolgáltatás működik (az ügyfelek hivatkozásait, amelyeket mi találunk meg, ezt megerősítjük).

megbízás

A megrendelés elhelyezésének eljárása teljes mértékben szabályozott a vállalat honlapján. Pontosabban, itt részletesen ismertetjük, milyen intézkedéseket kell tennie a vevőnek, hogy küldjön csomagot a címre. Először is egy futárszolgálatot kell hívnia - egy cég alkalmazottja. Ezt a megrendelés speciális formájával végezzük. Ez utóbbi a cég honlapján található.

Az űrlapot olyan mezők alkotják, amelyeken az ügyfélnek meg kell adnia a termékre vonatkozó legfontosabb információkat: súly, dimenziók, küldő és fogadó címek. Miután ez megtörtént, a rendszer automatikusan kiszámítja a költségeket, és javasolja a futárszolgálat képviselőjének hívását.

Érkezéskor, ha az ügyfél beleegyezik a megrendelés elküldésébe, a futár a rakományt átveszi és elkészíti a művelethez szükséges összes dokumentumot. A feladó ebben a szakaszban fizethet a szolgáltatásért. Abban az esetben, ha a kölcsönös elszámolási kötelezettséget a kedvezményezettre kívánja átruházni, az utóbbi a kézbesítéskor fizetni fogja a csomagot.

Meg kell jegyezni, hogy számos fizetési mód szerepel a hivatalos honlapon. Olyan népszerű fizetési rendszerekről beszélünk, mint a WebMoney, a Yandex.Money, az RBK, a Mail.ru@Money, valamint a klasszikus módszerek - készpénz és bankkártya. A kiszámítás módját az ügyfél választhatja.

kabinetjében

Az ügyfelek kényelme érdekében a "SDEK" cég (az e cikk írásakor készített visszajelzés) lehetőséget adott egy személyes elektronikus szekrény használatára. Mivel könnyű kitalálni, azért jött létre, hogy az ügyfél bármikor ellenőrizhesse megrendelései állapotát, fizethessen bármilyen szolgáltatásért, adja meg, hol található a csomag. Ez nagyon kényelmes, mivel lehetővé teszi, hogy minden szükséges információt megkapjon anélkül, hogy kapcsolatba lépne a támogató csapattal. Ahhoz, hogy beléphessen a személyes területedbe, ahogy már említettük, a hivatalos weboldalra lehet lépni (az oldal jobb felső sarkában lévő megfelelő link használatával).

Ügyfél vélemények

Amint azt fent említettük, a legtöbb felhasználó a webhelyen pozitív visszajelzést ad a cég munkájáról. Végül a gyakorlatban megerősítik: az "SDEC" ügyfelek száma rendszeresen növekszik. Igaz, vannak olyan negatív megjegyzések is, amelyek bizonyos problémákkal szembesülnek.

Rendszerint egy elveszett parcella vagy egy rakományról beszélünk, amelyet a vámhatóságok visszakaptak. Még mindig vannak panaszok, hogy a cég új irodájának címe és hasonló megjegyzések nem közöltek a személyével. Mindezeket a panaszokat online feldolgozzák a szolgálat munkatársai, és mindegyikre választ adnak. Ez ismét tanúsítja a vállalat képviselőinek erőfeszítéseit.

franchise

Az "SDEC-franchise" rész a cég honlapján érhető el, és a felajánlott bizonyságok azt mutatják, hogy ez kiváló alkalom azoknak, akik üzleti tevékenységüket a közlekedés területén szeretnék elkezdeni .

A javaslat jelentése (ami valójában ez a franchise) az, hogy bárki, bizonyos feltételek betartásával, saját "SDEC" szolgáltatását nyithatja meg. Ehhez különösen 150 ezer rubel összeget kell fizetni, és a nyereség 10% -át kell fizetni (jogdíjak formájában, a munka hetedik hónapjától kezdve). Viszonzásul a vállalat biztosítja a franchise vevő számára a lehetőséget, hogy védjegyével dolgozzon, szolgáltatásokat nyújtva bármely városban. A márkafelismerés csak olyan vállalkozás fejlesztéséhez járulhat hozzá, amely elég nyereségesnek bizonyulhat. Erről a weboldalon található további részletek találhatók.

Állás

Végül, a vállalkozók mellett az "SDEC" lehetőséget is kínál arra, hogy többet keresjen és az álláskeresőket. A szolgáltatási oldal "Munkák" részében ingyenes helyet talál a városban lévő cég soraiban. Ehhez csak válassza ki a kívánt helységet. Például Samarában az írás idején egy menedzser és egy futárvezető állása is elérhető volt. Miután kiválasztotta a kívánt üresedést, láthatja a pályázó követelményeit és az ilyen munka előnyeit.

Munkavállalók visszajelzései

Az erre a szolgáltatásra vonatkozó értékelésekkel és megjegyzésekkel foglalkozó oldalakon sikerült megtalálni a munkaköri leírást az "SDEC" cég által a futároknak. Ezekből világossá válik, hogy a szolgáltatás elég magas szinten működik, így a munkavállalók jó feltételeket kínálnak. Itt például stabil magas fizetést biztosít, alkalmat ad arra, hogy személyesen és munkavállalóként dolgozzon, dolgozzon.

Igaz, vannak még leírások a negatív munka az "SDEC" felülvizsgálatát a munkavállalók. Különösen figyelmet fordítanak a gyenge vezetőkre, a bírságok súlyos rendszerére, a szigorú munkakörülményekre.