A minőségirányítási elveket. Szabványok minőségirányítási rendszert az ISO 9000

A minőségirányítási elvek jelenti rövid készítmény, amely útmutatást tartalmaz a feltétel felügyeleti termékek. Ők fejlesztették nemzetközi szinten, és azt is szolgálja, mint egy útmutató a vállalkozók számára.

Alapelvei minőségirányítás

Minőségbiztosítás szabályozzák nemzetközi szabványoknak. Elég ajánlások és iránymutatások a vezetők az ipari vállalkozások. Tehát a következő minőségirányítási alapelveket:

• Bármely szervezet tevékenységét kell összpontosítania az ügyfelek, mert egy bizonyos függőség őket. A cég székhelye, hogy megfeleljen az ügyfelek igényeinek, és ezért kell állandóan reagálni a felmerülő igényekre. Ügyfélorientáció jelentősen növelheti piaci részesedését, valamint nyereség vonzza az új ügyfeleket.
• Head of Leadership áll az a tény, hogy ő volt, aki kitűzte a vállalati működés és hozzon létre egy bizonyos hangulat, amelyben dolgozik. A vezető meg kell szó szerint vezet a csapat, hogy a megvalósításához nagy eredményeket. Így a munka minden osztályok lesz egy koherens, összehangolt és irányított.
• Bármely vezető kell egy részét átruházza feladatait, valamint bevonni alkalmazottak az adminisztrációs folyamatot. Ez lehetővé teszi, hogy felfedje a rejtett képességeit, valamint hogy teljes mértékben kihasználja a rendelkezésre álló emberi erőforrásokat. Ez további motivációt az alkalmazottak, és lehetővé teszi számukra, hogy úgy érzi, személyesen felelős a szervezet teljesítményét.
• Folyamatszemlélet elve azt jelenti, hogy a tevékenység a vállalkozás kell értékelni és kezelni, mint egy folyamat. Ebben az összefüggésben meg kell világosan jelzett be- és kimenetek, valamint a közbenső állásban. Ez lehetővé teszi, hogy egységesítsék a termelési folyamatok, amelyek a későbbiekben csökkenéséhez vezet a ciklusban.
• Szisztematikus megközelítés a menedzsment a szervezet. Ez lehetővé teszi, hogy javítsa a kapcsolatot az egyes részlegek és folyamatok. Ennek eredményeként, a feje úgy tűnik, hogy összpontosítson a legfontosabb folyamatokat, nem permetezés figyelmet a másodlagos feladatokat. Ennek eredményeként, a munka a szervezet lesz stabil.
• Folyamatos fejlődés - ez a fő cél minden vállalkozás, amely arra törekszik, hogy a siker eléréséhez. Ez lehetővé teszi, hogy bizonyos előnyöket, összehasonlítva más szervezetek aktív a piacon.
• Minden döntéseket a vállalat irányítására kell venni a konkrét tényekre alapozva, amelyek objektív jellegű. Így minden olyan intézkedés lesz az alapvető és indokolt.
• A szállítói kapcsolatok alapján kell kölcsönösen előnyös feltételek mellett. Amikor a cég bízik a vásárlás nyersanyagok vagy félkész termékek, akkor csökkentheti az időt és anyagi költségek ellenőrzés alatt. Továbbá egy ilyen partnerség értékes tekintettel stabilitását.

Így azt mondhatjuk, hogy a minőségirányítási elvek illusztrálására a szervezet működését ideális. A menedzser végrehajtja azokat teljes egészében vagy részben.

ISO 9000

A minőségi termékek és szolgáltatások szabályozzák a nemzetközi szinten. Így a követelmények ebben a rendszerben vannak leírva a nemzetközi szabványok az ISO 9000 Meg kell jegyezni, hogy a jelen dokumentum nem mindig garantálja a kiváló minőségű, mert ez attól is függ számos tényezőtől. Mindazonáltal, ez ad a gyártónak fokú megbízhatóságot. Emellett érdemes megjegyezni, hogy az alapvető alapelveket, ezt a dokumentumot, állítható, attól függően, hogy a szervezeti jellemzők a vállalkozás.

9001 Minőségirányítási Rendszer - egy továbbfejlesztett változata, amelynek az a célja, hogy stabilizálja a minőségirányítási rendszer. Kezdetben állítsa a hozzáállás a fogyasztók és a szolgáltatók. Ugyanakkor ez a minimálisan szükséges feltétel, amely lehetővé teszi a vállalat, hogy hatékonyan működjenek a piacon. A rendszer lehetővé teszi a vezetők, hogy hivatalossá a megközelítés a vezetés.

Minősítési rendszerek minőségirányítás határozza meg az alapvető feltételeket, amelyek vezérlik a vállalkozás. Ez egy szükséges alapot, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzék a termék jellemzőit minden szakaszában a termelés.

Miért a tanúsító

Tanúsítása minőségirányítási rendszerek végzik, hogy meghatározzák az alábbiakat:

• megfelelőségének termékek és szolgáltatások követelményeinek nemzetközi szervezetekkel;
• hatékonyságának meghatározására a minőségirányítási rendszer által használt vállalati;
• a létesítmény szabványok és normák, amelyek megfelelnek a termékek minőségét;
• dokumentumkezelés;
• részlet a minőségirányítási rendszer folyamatainak.

Megszerzésére vonatkozó igazolás előtt a következő lépéseket:

• Bejelentési és az előzetes értékelés;
• előkészítése és lefolytatása az ellenőrzés minőségirányítási a vállalatnál;
• befejezését.

Milyen az a termék minőségét

Becslésére szolgáló módszereket a termékek minőségét sorolhatók az alábbiak szerint:

• Tájékoztatásul:
  • Mérés - magában foglalja a speciális precíziós műszerek;
  • év - adatok felhasználásával származó mechanikus vagy automatikus számláló;
  • érzékszervi - a kapott információk alapján a érzékelésével az érzékek révén;
  • számított - alapján a speciális tápszerek.
• A források szerint az információ:
  • Hagyományos - használat adatszolgáltatások;
  • Expert - vonzotta egy csoportja szakemberek egy adott iparágban;
  • Szociológia - az adatgyűjtés felmérések révén.

A leggyakoribb módszer a minőség értékelése a következő:

• eltérés - becsült egyes mutatók, amelyek mindegyike a standarddal összehasonlítva;
• minőség - egy összetett index, amely figyelembe veszi mindazokat a funkciókat egyszerre;
• vegyes módszer szerint átfogó értékelését külön kibocsátási jellemzőket.

teljes kontroll

Total Quality Management - egy olyan fogalom, amely egyesíti a legújabb eredmények terén termelékenység növekedését, valamint az elvek megfelel a nemzetközi szabványoknak. Ez az első alkalom ez a kifejezés alkotta meg a japán vissza az 1960-as. A módszer alapja az állandó használatának a nyolc alapelvek.

alapvető követelmények

A vállalkozások előadott a következő minőségirányítási követelményeknek:

• meghatározza azon szabályozási folyamatok minden fázisában termelési tevékenységet;
• Minden folyamat minőség-ellenőrzés kell végezni egy bizonyos sorrendben, és kölcsönhatásba világosan;
• kritériumok és vizsgálati módszerek meg kell felelnie a modern eredmények a tudomány és a technológia terén;
• felügyelő mindig férnek hozzá a releváns információkhoz folyamatos ellenőrzése;
• állandó elemző munka eltéréseinek azonosítása és időben intézkedés;
• felett a megfelelés, az elért eredmények meg kell tervezni.

Célok, célkitűzések és taktikák a minőségirányítási

A cél a minőség menedzsment egy hosszú távú összpontosít a fogyasztók igényeit és érdekeit a tulajdonosok és a személyzet a vállalkozások és a társadalom egésze számára. Az eredményeket meg kell adni a szigorú nemzetközi normáknak megfelelően.

Összhangban a cél az, hogy az alapvető minőségi probléma kezelésére, amely a következőképpen foglalható össze:

• folyamatos a termékek minőségének javítása párhuzamos csökkenése annak költségeit (használt elv korrekcióját az eltérések okait, hanem megszünteti a negatív következményeket a rossz eredmények);
• kötelező tanúsítási a minőségirányítási rendszer kialakítása érdekében a fogyasztói bizalom a megbízhatóság a gyártó.

Taktikai minőségirányítási rendelkezések a következők:

• állandó okait a lehetséges hibák azzal a céllal, hogy azok megszüntetésére, és megakadályozza a házasságot;
• nyújtó érdeklődő munkatársak minden szinten, hogy javítsa a minőségi szintet;
• létrehozása a megfelelő tájolás stratégiát;
• folyamatos a termékek minőségének javítása révén az új technológiák bevezetése;
• folyamatos nyomon követése a legfrissebb tudományos eredményeket annak érdekében, hogy azok alkalmazása a termelési és irányítási folyamatokat;
• egy független ellenőrző, amellett, hogy ellenőrzi a felügyeleti szervek;
• folyamatos szakmai fejlődés és a tudás fejlesztésének területén a minőségirányítási a részét, a fejet, és minden alkalmazott kivétel nélkül.

A fő összetevői a minőségirányítási

A minőségirányítási rendszert az ISO feltételezi a következő fő összetevőből áll:

• Minőség-ellenőrzés olyan tevékenység azonosítani tényleges megfelelő állapotnak a termék leírtak szerint normatív dokumentumok (meg lehet csinálni, hogy mérjük a munka, laboratóriumi vizsgálatok, megfigyelések természetes környezetben információ);
• minőségbiztosítás - a rendszeres tevékenység, amely magában foglalja a megfelelést a vonatkozó szabályozási követelményeknek (ez vonatkozik a gyártási folyamat, és az adminisztratív személyzet, és a beszerzés a nyersanyagok, és az értékesítés utáni szolgáltatás, és így tovább);
• minőségű tervezés - egy sor olyan intézkedést, hogy meghatározzák a jellemzői a tárgy a jövőben, és készül a hosszú távú programot, hogy megfeleljen a vonatkozó paraméterek (itt is azonosítását és beszerzését szükséges forrásokat az előállítási folyamat);
• jobb minőségű - a megvalósítás lehetőségeit, hogy teljesítik a növekvő igényeket a termelési tárgy (tud menni a folyamatok, szervezetek, stb.)

Népszerű területek minőségmenedzsment

Abban a pillanatban, minőségügyi kapott széles körű elméleti és gyakorlati keretet, amely egyesíti a számos tudományág. Az évek során sikerült kialakítani egy sor rendszerek, a legnépszerűbb, amely a következő:

• ISO - az egyik leggyakoribb rendszerek a világon. Fő posztulátum a tájékozódás a vállalat és az egyes munkavállalói minőségének javítása, ami abban nyilvánul meg, folyamatos javítása az egyes alrendszerek.
• Total Quality Management - ez a filozófia, hogy eljött a világ gyakorlat Japánban. Ennek lényege az, hogy javítani mindent, ami lehetséges. Ebben az esetben nincs egyértelmű elvek és posztulátumok, amelyet el kell végezni tevékenységét.
• Minőség Díj - egyfajta díjat, amely tiszteli a szervezetek, akik elérték a legnagyobb sikerrel a minőség-ellenőrzés. Ezek a termékek teljes mértékben meg kell felelniük az előírásoknak. Ebben az esetben is felhívták a figyelmet, hogy a szervezet a belső ellenőrzés.
• „Six Sigma” - egy olyan technikát, amelynek célja, hogy javítsa a folyamatok a vállalat. Célja, hogy időben észlelni következetlenségek szabványok, azok okainak meghatározása és, hogy a rendszer a normál állapotba. Ez egy különleges eszközöket, amelyek lehetővé teszi, hogy optimalizálja a gyártási folyamatot.
• Lean gyártás - ezt a gyakorlatot, hogy magában foglalja a termelési költségek csökkentése, és ezzel egyidejűleg növeli a termékek minőségét. A rendszer lényege abban rejlik, hogy az összes erőforrás és jólét kell kizárólag a termelés célja a termék a végső fogyasztó teljes mértékben. Ha a növekedés a fogyasztás az anyagi javak nem javítja a minőséget a késztermék, akkor felül kell vizsgálni.
• Kaizen - egy japán filozófia magában foglalja a folyamatos elkötelezettségét, hogy javítsák és ösztönözzék a keresletet. Ez a szisztematikus megközelítés, amely kijelenti, hogy folyamatosan kell, hogy legalább néhány kis lépést az úton, hogy javulás, akkor is, ha nincs lehetőség a globális változások. Idővel ezek a kisebb reformok vezet a globális változások (mennyiség válik minőség).
• Best Practices - egy olyan fogalom, amely magában foglalja a vizsgálat és használata a legtöbb progresszív eredményeit szervezetek, hogy a munka egy adott iparágban.

megállapítások

Quality Management - az egyik legfontosabb feladata minden olyan vállalkozás, amely arra összpontosít, valamit teljesíteni a kérést, a fogyasztók és a maximális nyereség. A nemzetközi szervezetek megfelelő elveket, melyek mentén a cég látja el tevékenységét. A gyártók kötelesek elsődlegesen az a fogyasztók érdekeit. Vezetője a vállalat legyen a vezetője, amelynek alapja a kezdeményezést, és energiát, de ugyanakkor minden alkalmazottnak el kell vonni a termelési folyamatban. A szervezet kellene tekinteni, mint egy holisztikus rendszer. Minden termelési - egyetlen folyamatban. Figyelembe minden irányítási döntéseket kell tényleges adatok alapján. Ami a kapcsolatok a beszállítókkal, azokat a kölcsönösen előnyös feltételek mellett.

Minőségbiztosítás a vállalati felhozott számos követelményt. Az első dolog az, hogy meghatározza a folyamatok listáját, amelyekre folyamatos nyomon követését. Ott kell lennie egy világosan meghatározott sorozata ellenőrző tevékenységek, valamint a költségek, hogy egyértelmű kapcsolatot közöttük. Controlling a gyártási folyamat minőségi, meg kell összpontosítani eredmények a modern tudomány és az információt a fejét mindig naprakész. A Control Service azonosítania kell eltérések a tervezett célt, és hogy időben módosításokat.

A legelterjedtebb a világon előállított a minőségbiztosítási rendszer ISO 9000, amely világos tanácsot és útmutatást a szervezet és ellenőrzése a gyártási folyamat során. Ha beszélünk a japán teljes minőségirányítás, csak meghatározza az általános, és javasolja az általános javulás minden területen. Minőség Díj - a népszerű gyakorlat, amely magában foglalja jutalmazzák a legjobb gyártók az iparban, ha termékeik megfelelnek a szabályozási követelményeknek. Egy ilyen rendszer, mint a „hat szigma”, jelenti a tájékozódás a folyamatos nyomon követése a helyzet kimutatása érdekében eltérések és azok időben történő megszüntetésének. Meglehetősen elterjedt kapott Lean. Ennek megfelelően a koncepció, az összes rendelkezésre álló források teljes mértékben ki kell költött a termelés, a végtermék minimális veszteségekkel. Elég érdekes tartják a japán filozófia kaizen. Ez abban áll, hogy a szervezet rendszeresen kell legalább kis lépések javulás, támaszkodva az együttes hatása a jövőben. Ha beszélünk a legjobb gyakorlatok, a vezető kell tanulni és tanulni a legsikeresebb szervezetek dolgoznak az iparban.