Hawthorne kísérletet, és létrehozása a „emberi kapcsolatok” E. Mayo

A híres amerikai társadalomtudós E. Mayo be a szociológia és menedzsment elmélet egy fontos fogalom, mint az „emberi kapcsolatok.” Ez a kifejezés lett az alapja nemcsak a kialakulását irányítási modell konkrét vállalkozás, hanem hozzon létre egy koncepció az állam és a társadalom egészének.

Az emberi kapcsolatok fogalma E. Mayo, szerves folytatása az előző elméletek (különösen a koncepció F. Taylor), ez lett nagyrészt következtében súlyos által végzett kutatás a tudósok, akik az úgynevezett Hawthorne kísérletet.

1927 E. Mayo meghívást kapott a cég „Western Electric” létrehozni a fegyelem és a vállalat. Így kezdődött a híres Hawthorne kísérlet, feszített időtartama legfeljebb öt év.

Hawthorne kísérletek E. Mayo magában foglalja a 4 fő szakaszból.

Az első szakasz egy kísérlet volt annak meghatározására, hogy a fény a munka hatékonyságát. A kutatás során a munkások két csoportra oszthatók: az egyik fokozatosan nőtt a megvilágítás a munkahelyen, és a másik balra mindent, ahogy volt. Első felvonás „Taylor” elv: a munkakörülmények javítása vezetett nőtt a termelékenység. Idővel azonban, a második csoportban voltak fejlesztések, ráadásul majd miután visszatért az eredeti tulajdonságait a megvilágítási teljesítmény tovább nőtt.

E. Mayo állapítani, hogy ilyen pozitív eredményt a nagy szerepet játszott a hatása a munkavállalók bevonása a kísérletben, és mit éreztek a figyelmet a részét a hatóságok.

A második szakaszban az E. Mayo tesztelt hatása a különböző gazdasági, társadalmi és pszichológiai tényezők a termelés. Ehhez ő kiválasztott hat munkások, elkülöníteni őket a csapat többi tagja, és segédje, aki játszik szerepet az informális vezető, tartott egy kísérletsorozatot. Az elején a munkakörülmények is jelentősen javult: nőtt a bérek, be további szüneteket, növelte a termelés. A munkaerő termelékenysége , akkor természetesen nőtt. De még azután is a visszatérés a korábbi feltételek a munka hatékonyságát , a kiválasztott dolgozók magasabb, mint a többi. A kapott eredmények alapján E. Mayo következtetésre jutott, hogy a munka fontos, hogy részt vegyen egy adott folyamat az emberek, akikkel jól érzik magukat. Így a Hawthorne kísérletek világossá tette, hogy a meglévő kollektív informális csoport play a dolgozók sokkal fontosabb, mint a hivatalos. Ezen túlmenően bármely informális csoportja van egy vezetője, amelyen keresztül befolyásolni lehet ezt a kis csoportos általában.

A harmadik szakasz rajta tisztán tudományos és elméleti. Ezt megkérdezett több ezer munkavállaló mintegy való hozzáállását kisebb csoportok, de a végén, ezek a közvélemény-kutatások nem elméletek nem segített kialakítani.

A negyedik szakaszban az E. Mayo úgy döntött, hogy visszatér a kísérlet, és létrehozott egy speciális csoport 14 férfi dolgozók, aminek a belsejében volt ágyazva segédje pszichológus. A legfontosabb következtetés, hogy a tudós végén készült a kísérlet abban a tényben rejlik, hogy bármilyen kis informális csoportja végül kialakítja a saját erkölcs. Ez az erkölcs célja, hogy megakadályozza a konfliktusok a csoporton belül annak a ténynek köszönhető, hogy mindegyik fél egyfajta átlagolt modell viselkedését. Következésképpen, a cég adminisztrációs, amely ahhoz, hogy egy nagy csoport, arra is törekednie kell, hogy egy bizonyos szinten az erkölcs az egész növény.

Általában a Hawthorne kísérletek és következtetések E. Mayo annak eredménye, talált széles válasz mind a tudományos és a termelési környezetben, és megteremtette az alapot hozzanak létre egy trend a szociológia vállalkozások kapcsolódó figyelmes, különösen a munkavállalók felé az ő érdekeit és szükségleteit.