Hogyan legyőzni a szolga? emberek kezelése pszichológia

Az új iroda, külön iroda, saját munkatársai beosztottak és a „halo” felemelt fejjel a feje fölött ... Mindezek kiváltságos hitelesítő vásárolt a közelmúltban kapott helyet a szakhatóságot, és automatikusan növeli a számot a „kiválasztott torony” a cég. De mielőtt még mozdulni a súlytalanság állapotát eufória és a fejfájás a tegnapi ünnepség tiszteletére növekedés, mint egy hordó méz szó esett szépséghiba formájában problémák az ő alárendeltjei, aki elindította az egész csata az osztály, nyíltan vagy titokban megtagadó, hogy a személyazonosságát az új főnök .

„Rebels” ignore megrendelések, verseny információ, utalva a megbízhatatlanság, bírálta irányítás, mindenféle mutatja vonakodnak engedelmeskedni. Eleinte nem teljesen új vezetők telepedett megtorló műveleteket formájában bírságok, az elbocsátást és a korbácsolás gépek szemüveg alárendeli sötét éjszaka (persze túlzás, de sosem lehet tudni), és láthatatlan háború elhúzódik a végtelenségig. Felesleges főnök elkapja a tanácsot tapasztaltabb kollégák, vagy fedezze fel a gyomrában az interneten megtalálja a módját , hogyan kell legyőzni a szolga , és lesz egy méltó vezetője. Vegye figyelembe, hogy a Tanács, az ilyen esetekben a pszichológusok.

A vékony vonal között, egy bottal és egy répa

Az első és talán a legfontosabb szabály - függetlenül az alkalmazott ellenőrző módszert, akkor nem árt bármely alkalmazottja vagy munkavégző folyamat. Nem számít, hogy mennyit mélyed el a szakirodalom, figyelte oktatóvideók, eleget hallottam egymásnak ellentmondó tanácsokat a kollégák ebéd közben, a vezetési stílus nem vakon másolni a nyomtatott utasításokat a könyveket, és bejelentette a tapasztalt vezetők. emberek kezelése Pszichológia Ön értelmezése kell végeznie lenyomatai egyéni természet, természetes személyiség, kiforrt képes irányítani az érzelmeiket, és a saját tapasztalat az eltelt utat alulról a felső hierarchia. A hozzáállás beosztottak kell pontosan így van, mit vártál a főnöke, ülve közönséges hivatalnok. Próbáld megtalálni a középutat a gonosz válogatós furat, hajlandó présel ki még a hang a dicséret, és lágy szolga főnök, aki nem mer megmutatni nemtetszését.

„Vétó” fejjel, vagy mit ne tegyünk

Mielőtt megtalálják a kívánt választ, és hatékony módszer, hogyan kell legyőzni a beosztottak, ismernie kell a tiltott cselekmények, amelyek megsértése fogja leírni neked nagyon kellemetlen és rossz modorú főnöke-kicsinyes zsarnok:

• Menj a személyiség. Elemzés az egyéni, független az oka a minőség az alkalmazottak - egy biztos módja elidegeníteni személyzet.
• Fokozott hang válik egy sikoly. Wild op nem megijeszteni alkalmazottak, és nem kényszeríti őket, hogy megtartsák, sőt, ez a viselkedés már bizonyította gyengesége és képtelen féken tartani érzelmeiket, és így a kontroll.
• Rendszeres samopohvala és demonstrációja önteltség. Head, tartják számon magát kizárólag és nem kihagyott egy lehetőséget, hogy dicsekedni sikereket, hogy megmutassa, milyen jelentős figurája az a cég, amely soha nem okoz rábízott kollektív tiszteletben tartja és támogatja, és még inkább csodálatra méltó.
• Megsértése üzleti etika és a szabályozás a nap jobb a belépő a szám a „mesterek”. Ha a vezető lehetővé teszi magát kapcsolódó tevékenységek a kategóriába tiltja őt (formájában végtelen telefonbeszélgetések szenvedélyével, fejhallgatót, ül az interneten, a Skype nem üzleti kérdés, snack a megye), beosztott tisztek hamarosan kezdődik, hogy az ő példáját, gyorsan hogy hivatalos tilalmak formális.
• Lassú teljesítmény, az érdeklődés hiánya következtében, nem a fényes ötlet és kezdeményezés. Mi a főnök, így a személyzet. A vezető nem kedvez a natív vállalkozás, minden esetben, a közöny, hogy megfertőzi az emberek, akik követik őt.

kategória menedzsment, technikák és trükkök

Annak ellenére, hogy a sokoldalúságot, a gyakorlati emberek kezelése a pszichológia két kategóriába sorolhatók:

1. Az út a sikerhez, rajta lovagló ülésben nyakába beosztott, vagy a fogadó érzéketlen vezetője.
2. Az út a sikerhez, mint a győztes a kezét a beosztottak, illetve az erejét ihletet.

A vezető választja ki a megfelelő taktikát - attól függően, hogy a személyes tulajdonságok, a saját tapasztalatok és attitűdök az emberek általában.

Az első csoportba azok a rejtett vezérlő személy: manipuláció, félelem, megaláztatás, bűntudat, harag. Vegyük ezeket a módszereket részletesebben.

manipuláció

Manipuláció, egy rejtett vezérlő egy ravasz, ravasz, amelynek célja a céljaik elérésében a humán expozíció. Ritka esetekben, a végső cél jó, de a manipuláció, természeténél fogva, nem más, mint a cselekmény befolyásolni az embereket, hogy diszkrét kényszer kedvezőtlen döntéseket. A fő különbség az önkéntes hivatkoznak arra, hogy az emberek egyszerűen nem hagyja el a választás, hogy egy másik utat, kivéve kiszabni.

Ebben az esetben foglalkozik a koncepció, jellegétől függően a fej, fel lehet használni a saját önző célokra vagy javára a társaság. alárendelt annak az elvnek a manipuláló tartalmazza vezetés ügyesen okozta neheztelés, harag, félelem, bűntudat.

Harag, düh

Dobott alkalomszerűen vagy közvetlenül a fej nem túl hízelgő kifejezés kapcsolatos üzleti, mint a munkavállaló a háttérben a fejlett dicséret másik szolga 9 esetben a 10 sikeres, és minden, köszönhetően a benne rejlő emberek versengés érzés. Ösztönzése az alkalmazás valahogy így néz ki: „Petrov ragyogóan megbirkózott a feladattal, de te így nem tud?” Vagy: „Te Petrov tartani a gyertyát nem jó!” Vagy: „Nem, mindenre képes, de Petrov!” Elárasztják munkavállaló Cocktail robbanékony érzelmek - harag, neheztelés, a vágy, hogy megmutathassák képességeiket, és bizonyítani, hogy ő is, sok lehet és - átadásokat manipulálni, hogy végezze el a különböző feladatokat. Gondolkodás nélkül a voltáról, a szolga, anélkül, hogy tudnánk, segít lefordítani az ötleteket a főnök.

félelem

Ez nem lehet pontosan meghatározni a természet félelem a hatóságok: nevezhetjük a hatóság vezetője a despotikus, gyenge akaratú szolga vagy megfélemlítés formájában: „Mert az engedetlenség és a be nem tartása a célkitűzések - rúgva!” Egy pár megfélemlítés véget számítás ellenszegülő dolgozók, hogy erősítse meg a szavak joga hatás: az alkalmazottak, akik értékelik a helyét, vezeti a főnök. Csak ebben az esetben a kapcsolat vezetők és beosztottak nem tiszteletben tartásán alapul, önátadás az a vállalkozás neve, és a banális félelem, hogy elveszítik az állásukat.

bűnösség

Látens menedzsment, épített bűntudat tartoznak eljárások, amelyekben a fejét a bejelentés visszavonását minden osztályon dolgozók bónuszokat vagy nyaralás miatt rossz minőségű munka egyikük; vagy anélkül prémium (ünnep) továbbra is az egyik alkalmazottja, mert nincs elegendő buzgalommal mások. Belépő nyomás alapján a bűntudat, arra törekszik, hogy hatására a motiváció, hogy jobban működnek, hogy ne hozza a másikat.

emberek kezelése pszichológia alapuló ügyes provokáció fogant adhat eredményt, de alkalmazható olyan esetekben, amikor a rejtett hatás szükséges a jó célokra, és nem a saját önérdek, a külföldi erők és források.

A második csoportba azok a több irányítási hű módszerek hódító hitelesség, a kölcsönös előnyök mindkét fél számára, és az aktív a demokratikus politika hatása.

jótékony hatás

Ahhoz, hogy valaki jó vezető, meg kell ismernünk, hogy a viselkedését, akciók, és a kapcsolatok beosztottak közvetlenül befolyásolja a mikroklímát az osztály, a személyzet hozzáállása a munkához és a termelékenység feladatokat. A vezető képesnek kell lennie arra, hogy vállalják a felelősséget, hogy inspirálja a csapatot, hogy megfertőzi őket a lelkesedés, hogy példát, és hogy ideális a számukra. Lovely vezető - nem az egyetlen, aki miatt a beosztott állat félelem elnyomja és provokálja konfliktusokat. Egy igazi vezér - aki, tudva a pszichológia egyes alkalmazottak törekvései, értékek és vágyak, irányítja az energia áramlását a helyes irányba. Számára nincs társadalmi osztályok „felettesek és beosztottak,” ő adott mértékben, hogy nem lehet, de okozhatja a csodálat, a szeretet, nyilvánvaló, tisztelet minden, és készségesen követik őt.

Dicséret, hízelgés, bátorítást

Nem titok, hogy mindenkinek szüksége van a rendszeres dicséretet, bátorítást és jóváhagyása tetteikért. A fej - az egyetlen, aki így a kívánt beosztottak. Megérdemelte dicséret, oda a legjobb dolgozók elismerése, az eredmények - egy hatékony eszköz lehet elnyerni bizalmát és tiszteletét kollektív és inspirációt, hogy még több ragyogó eredményeket. Hatékony ellenőrzési módszer jól fejlett dicséret, amikor a főnök előre háláját fejezi ki a szolga, például: „Úgy döntöttem, hogy bízza ezt a feladatot neked, mert csak akkor lesz képes megbirkózni vele.” Bátorítást és hála az alkalmazottak (és akkor hogyan: „A főnök azt hiszi, hogy én vagyok a legjobb, és én egyszerűen nem bírom”) a megbízást kettőzött buzgalommal és szorgalommal. Ebben az esetben a főnök, egy világos képet, hogyan kell legyőzni a beosztottak, egy lövés hozza a lapátok két madár: a kiváló teljesítményt a feladat, és megnöveli a hűséges emberek.

Art inspiráció

Fontos, hogy el tudja küldeni a sok ember különböző célokra, és különböző szintű hatékonyság és szakértelem egyetlen utat. Ebből a célból minden egyes tagja a csapatnak meg kell találnia az egyéni megközelítés, hogy megtanulják a motívumok és törekvéseit, és ezen az alapon, hogy dolgozzon ki a motiváció. Végtére is, amikor tiszta szándékkal, hogy könnyebb előrelépni, átalakítja töredezett tömegből egy erős, amelynek célja a végeredmény egy baráti csapat. Az igazgató nem csak akkor lesz képes inspirálni, hanem fenntartani a harci szellem, hogy a szél ellen, fúj a hit a nélkülözhetetlen siker, ha akaratlanul is ejtette a kezét ... Ezen kívül az egyik nagy főnök minőségek az Arsenal az a képesség, hogy hatékonyan és eredményesen megoldani a veszekedés között a személyzet sérelme nélkül, mindkét fél számára. A konfliktus a „főnök-beosztott” a szakmai vezető csak egyszer - az elején a vezetői karrier, és akkor sem mindig.

szaktudás

Beosztottak gyakran figyelni, hogy a főnök területén illetékes rábízott, hogy ő rendelkezik a szükséges ismeretek és készségek. Akkor fel kell készülnie egy alapos értékelést, érdeklődéssel és részletes elemzését képességeiket a részét az osztályokon. Tehát akkor csak meg kell tudni, hogy a tevékenységek szinte mindent folyamatosan javítják, és töltsétek be a tudásbázist. A szemében a fejét a csapat - a megtestesült tökéletesség, ragyogó és fényes, szokatlan elme, vagy hogyan sikerült elérni ezt a pozíciót? Nem akarok csalódást okozni az alkalmazottak, és még inkább érezni méltatlan egy vezető, egy szabályos azok igénybevételét ügyekben ismeretlen számodra? Tanulmány, elemzik és folyamatosan tanulni, hogy legyen egy ász a területen, nem vállára a saját felelősségét a munkavállalók, vagy mit jelent az „fej” kifejezések és „slave”?

Kapcsolat neve

A következő tanácsokat ismert pszichológus Dale Carnegie, aki azt állította, hogy a név - ez a legédesebb hang számunkra. Fellebbezés nevében egy személy növeli annak fontosságát, a saját szemében, és felfogása a beszélgetőpartner. Hívjon beosztottjai nem név szerint, becenevek és szigorúan a nevét, és semmi esetre sem szabad összekeverni, és nem torzítja azt. Ez az egyszerű eljárás biztosítja a helyet és az egyiket a másikhoz képest.

Hallgatása - is egy művészeti

Tanulj meg hallgatni figyelmesen a beszélgetőpartner, miközben az arcán kifejezése udvarias érdeklődés, nyom nélkül a türelmetlenség, vagy ami még rosszabb, a közömbösség. Ebben az esetben, ha nem ért egyet a szavait, nem siet, hogy megszakítja a beszélgetést érveiket. Hallgassa meg a munkavállaló vége előtt kullancs értékeljük véleményét, és csak ezután szólni véve az ügyben. Képes hallgatni, és megvizsgálja a véleményét beosztottak csak növelni a hitelességét, és megnyerje a tekintetben a csapat.

Alkalmazása saját modell vezetés technikákat és tippeket fent, akkor meg fogja érteni, hogyan kell legyőzni a beosztottak, és talán lesz az egyik felső vezetők korunk.